El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

Vengo a Santo Domingo circa 4 volte all'anno e soggiorno sempre qui, da un minimo di 2 a un massimo di 10 giorni. Sono ormai un cliente affezionato e c'è un motivo! Le camere sono di livello 5 stelle, sempre impeccabili. È un albergo storico ma perfettamente aggiornato, con un mix riuscito tra fascino d'epoca e comfort moderno. La colazione è favolosa e il personale del ristorante super professionale e solare. Anche il lobby e il concierge sono eccellenti: gentilezza ed efficienza costanti. I giardini sono meravigliosi. Lo consiglio senza esitazione: per me è un punto fermo ogni volta che vengo a Santo Domingo!

Non mi è piaciuto che l'ultima volta, a giugno scorso, avevo prenotato e su Booking non era indicato che la piscina non fosse disponibile perché in ristrutturazione. Per me questa è una mancanza gravissima: un'informazione così importante deve essere comunicata chiaramente al momento della prenotazione. Inoltre la palestra è meglio chiuderla, perché non ha praticamente nulla. Con tutto lo spazio a disposizione, non capisco perché non facciano un investimento serio in attrezzature vere. Ogni volta sono costretto ad andare al body shop esterno. Altri alberghi invece hanno una convenzione con il body shop, e gli ospiti possono usufruire delle installazioni semplicemente essendo ospiti dell'albergo — qui invece no.

Its gorgeous and always smell really good, the attentions are incredible and the food is really good.

great location, pool and old world charm

None

Our room was lovely The location of hotel perfect

Check in was poor Didn’t explain the ambassador lounge or any features of the hotel We had to find out where breakfast was served Breakfast service poor, no system on queuing for the fresh eggs We had to ask for things on our table three times