Imperial Riding School, Autograph Collection

Pool and gym was great Locaton

Albergo molto elegante, con arredamento di design ed ottima colazione, camere grandi e pulitissime. Acqua fresca tutti i giorni in camera. Disponibilità nel chiamarci il taxi per l'aeroporto e nel permetterci di lasciare i bagagli il giorno del check-out.

Premetto che le cose negative che segnalerò sono volte a migliorare un hotel che potrebbe essere perfetto e che non può perdersi con questi errori. Prima cosa la trattenuta di una caparra di 100 € che non mi ricordavo fosse scritto nella presentazione, abbiamo saldato tutto all'arrivo ed al checkout ci hanno chiesto di nuovo la carta, quindi ci siamo trovati a distanza di pochi giorni, il pagamento del soggiorno più il blocco della carta per la stessa somma più la caparra. Secondo me c'è stato un disguido con il pagamento forse perché check-in e check-out sono stati gestiti da due diversi operatori, fatto sta che per più di una settimana abbiamo dovuto monitorare il saldo della carta finché si è risolto tutto. Inoltre non ci sono state fornite all'arrivo le corrette istruzioni per la piscina, su come raggiungere la piscina, dove ritirare gli accappatoi... La parte esterna alla piscina, dove si trovavano le sdraio, non aveva l'erba curata ma sembravano sterpaglie. La distanza dalla metropolitana doveva essere compensata dall'attigua stazione dei treni ma nel periodo del nostro soggiorno era inaccessibile per lavori di ristrutturazione, quindi siamo stati penalizzati anche per raggiungere l'aeroporto. So che questo non dipende dall'albergo ma in effetti non posso dire che fosse comodissimo per i mezzi di trasporto.

modern, good food.

spa is a joke 😄

Good lobby

Coffee machine didn’t work. If booking through the site you won’t get Markt bonvoy points