Hotel Mons am Goetheplatz

posizione ottima e personale gentile. Molto comprensivo sul fronte "letto aggiuntivo" che voi di Booking avete tentato di rifilarmi. MI fa molto piacere informarvi che il "disguido" non ha funzionato. Questo mi e' molto piaciuto

io non mi sono MAI sognato di chiedere un letto aggiuntivo. Ho prenotato tramite Booking per una tripla per tre persone online e, qualche giorno dopo, ho ricevuto un messaggio via email che insisteva nel dire che IO avevo richiesto una stanza doppia con un letto aggiuntivo. Che, ovviamente, costava 20 euro in piu'. Tutto questo e' avvenuto perche' Booking non e' stato chiaro al momento della prenotazione che, ripeto, era per un tripla per tre pax: questo era quello che Booking proponeva e anche quello che io ho prenotato. Non era scritto da nessuna parte che dovevo pagare altri 20 euro e io, di conseguenza, non li ho pagati. Non e' per la cifra in se' astutamente tenuta bassa: e' il sistema che non va bene. Le cose DEVONO essere chiare dal primo momento altrimenti io vi evito come la peste. Arrivato all'hotel, mi sono sentito dire che il letto aggiuntivo non era ancora stato messo in camera ma noi eravamo stanchissimi e ci siamo arrangiati col matrimoniale. Il ragazzo alla reception ha capito che non ero stato io a richiedere un letto in piu' che, in ogni caso, avrebbe ridotto di molto le dimensioni della stanza. Ci pensero' due (o anche dieci) volte in futuro prima di prenotare con voi perche' non siete chiari

L’hotel si trova in un’ottima posizione e il letto era estremamente comodo. Il receptionist è stato molto gentile, cordiale e disponibile durante tutto il nostro soggiorno. Abbiamo apprezzato molto il suo aiuto e la calorosa accoglienza. Nel complesso, è stata un’esperienza davvero piacevole!✨

Purtroppo, durante il nostro soggiorno erano presenti alcuni lavori all’esterno dell’edificio. La camera non disponeva di frigorifero né di aria condizionata, anche se era presente un ventilatore. Il parcheggio era estremamente piccolo e stretto, rendendo piuttosto difficili le manovre. Fortunatamente, il receptionist è stato molto gentile e ci ha aiutato a trovare una soluzione alternativa all’esterno. Inoltre, le finestre mi hanno messo un po’ a disagio perché mi sembravano piuttosto basse e, avvicinandosi quando erano aperte, davano una sensazione di poca sicurezza.

Great location, stylish room with minimal modern decor

Comodo alla metro, zona semicentrale, pulito e funzionale

Abbiamo avuto un grosso problema del comune nicazione con la reception e all' arrivo abbiamo dovuto aspettare più di un ora per avere risposte e farci dare i codici per entrare in camera. Poi il giorno dopo all' ora in cui doveva esserci qualcuno in reception non c'era nessuno e abbiamo comunicato solo tramite messaggio di Booking