Hotel Orso Grigio

Everything- location, food, staff, spa

If you have not got a car then it is hard access by public transport

Ottima posizione per le escursioni, la disponibilità e cortesia dello staff, in particolare di Sara della reception che, avendo due cani, ha saputo consigliarmi ogni giorno escursioni “pet friendly”. Cortesi e disponibili anche i camerieri, in particolare Jasmine, che alla gentilezza aggiunge un tocco di “soavità” quasi orientale. La struttura accoglie gli animali, sia pure con un supplemento giornaliero di 18 euro. Ottima la cucina, talvolta forse un po’ troppo ricercata.

Non capisco la raccomandazione di far uscire gli animali dal retro (quando poi nessuno o quasi la segue e tra l’altro, se si utilizza l’uscita sul retro che è una uscita di sicurezza (come ha fatto la sottoscritta per 10 gg.) si è poi comunque costretti ad entrare dalla hall, o si rimane chiusi fuori. Anche disdicevole per un 4 stelle non fornire gratuitamente i teli per la sauna, ma richiedere un supplemento di 5 euro a cambio, così come non fornire il reparto wellness neppure di paper towel. Sarebbe anche auspicabile una maggiore attenzione nel rifare i letti, poiché le cameriere si limitano a piegare il piumone. Anche il cambio delle lenzuola dovrebbe essere più frequente (in 9 notti sono state cambiate una volta soltanto e su richiesta)

Tutto molto pulito, e super gentili, la moquette era super pulita e il personale molto gentile. La camera era molto bella e spaziosa.

La gentilezza del personale, il confort, le cene.

Abbiamo avuto una bella camera, pulita, non c’è che dire. Purtroppo abbiamo trovato che avesse sempre, costantemente un odore sgradevole, ne ho parlato con la gentile signora addetta alla pulizie abbiamo cercato di capire cosa provocasse quell’odore. Credo che fossero i prodotti chimici usati nella disinfezione della biancheria.