B&B Mazzini15

Camera molto ampia, silenziosa, ben arredata e pulitissima. Ottima la colazione compresa in un bar molto carino a due passi dal B&B. Host estremamente gentile e disponibile, è venuta incontro ad ogni mia necessità (check-in tardivo, recupero di un caricabatterie dimenticato in camera). Informazioni chiare e dettagliate per il self check-in. Praticamente in centro e a pochi metri dall'ingresso di via Mazzini dell'Ospedale Maggiore. Nelle vicinanze presenza di molti ristorantini dove cenare.

Struttura molto curata e pulita. Centralissima la posizione.

La presenza del bollitore avrebbe fatto la differenza

Pour le petit déjeuner, la personne responsable de la location nous a remis des "tickets" de restaurant nous permettant d'obtenir la commodité en question au restaurant identifié, à quelques pas du logement loué. Le menu est très simple (Jus, Croissant ou viennoiserie et café) et frugal, mais bon et suffisant pour la plupart des personnes.

Bien que la location offerte soit parfaitement à la hauteur des attentes et que sa qualité doive être soulignée, nous avons été extrêmement déçus par l'accueil que nous a réservé "Rafaëlla" la personne responsable de la location. Suite à des problèmes de communication au sujet de notre heure d'arrivée, et à des contraintes d'horaire indépendantes de notre volonté, (ce qui est facilement compréhensible lorsque l'on se déplace d'un pays à un autre sans contrôle précis sur les moyens de liaison, et de communication!), notre hôte nous a servi un "panier" de réflexions (pour ne pas dire de "bêtises"), très désobligeantes, au sujet de notre heure d'arrivée, qu'elle aurait souhaitée beaucoup plus hâtive. Bref son accueil fut détestable et indigne de l'hospitalité reconnue de ce type de personnel, surtout quand c'est le/la propriétaire elle-même qui reçoit les clients. Heureusement nous n'avons plus eu à faire avec elle pour la suite de notre séjour, et nous avons apprécié cette absence. Nous comprenons facilement que les obligations de l'un ou l'autre des intervenants puisse avoir une incidence sur son horaire et/ou son agenda. Par contre, il est tout à fait inadmissible pour quelqu'un qui se présente comme hôte "de classe" d'exprimer de façon si agressive sa frustration et son impatience envers des touristes bien innocents. On a beau chercher, nous sommes incapables de justifier un tel débordement d'inconduite de réprimande et de mauvaise argumentation. Souhaitons aux prochains voyageurs de passage qu'ils n'aient jamais à rencontrer Rafaëlla dans un tel état !!!! Peut-être pourront-ils au contraire, l'apprécier au maximum dans son vrai rôle d'hôte de "classe" supérieure.

Very nice terrace Room was spacious

Check in time of 5pm was very inconvenient The WiFi wouldn't connect. I had to wait a long time for someone to arrive to sort it out. The shower only had 1 door. Water flooded out into the room and hallway. Breakfast is a voucher for a nearby cafe. Only a glass of orange juice, 1 croissant, 1 cup of coffee