Residenz Seeterrasse Restaurant & Hotel

Frühstück war sehr gut. Nur bei der Präsentation kam es zu stauenden Engpässen, weil Brot schneiden und Saft pressen direkt im Gang gegenüber stattfanden. Der selbst gepresste O-Saft ist eine tolle Idee. Die Maschine ist allerdings nicht so gut. Fahradschuppen ist super.

Leider war das Restaurant geschlossen. Ein Kaffeeautomat war defekt.

De ligging, de mogelijkheid om in de Bodensee te zwemmen en dat er mogelijk was om de fietsen te stallen! Super goed ontbijt

Jammer was dat op Zondagavond het restaurant gesloten was,

Sehr gut nur Balkon fliesen sehr locker

Fliesen Balkon locker. Im Bad keine Möglichkeit seine baduntensilien abzustellen klamanlage erforderlich

Mooi uitzicht over het meer.

Wij verbleven hier op een woensdag. Na het boeken van de kamer, bleek dit de rustdag van het hotel te zijn. Het restaurant is die dag gesloten en is er geen bemensing en geen persoonlijke ontvangst in het hotel. Het inchecken verloopt volledig via selfservice: je haalt de sleutel uit een sleutelkluisje met een code die vooraf per e-mail wordt toegestuurd. Wij hebben deze manier van aankomen als onpersoonlijk ervaren. De volgende ochtend troffen we bij het uitchecken wel een medewerker. Het contact was kort, chagrijnig en zakelijk; er was weinig begroeting of verdere interactie. Ook dat droeg voor ons niet bij aan een gastvrije ervaring. De hotelkamer heeft duidelijk een make-over gehad en ziet er verzorgd en eigentijds uit. Het gebouw zelf is ouder en dat merkten wij aan de gehorigheid in de nacht. Tijdens ons verblijf in de zomer bleef er bovendien veel warmte in het gebouw hangen. Ook de toon van de instructies in de hotelkamer en in de communicatie vonden wij eerder streng en zakelijk dan gastvrij en uitnodigend. Alles bij elkaar kregen wij de indruk dat in dit hotel efficiëntie en functionaliteit vooropstaan. Dat werkt wellicht praktisch, maar voor ons ging dit ten koste van het gevoel welkom te zijn. Juist dat persoonlijke en gastvrije aspect vinden wij een belangrijk onderdeel van een hotelverblijf. Al met al was het voor ons daarom een tegenvallende ervaring.