Villena Plaza by Wonderful Italy

Vicinanza al centro e ai servizi

Un sgradevole odore di umido e muffa piuttosto forte nei spazzi comuni. Si trova al 4 piano senza ascensore.

Tastefull aestetics. Perfect location. Good kitchen facilities. Sweet cleaning lady.

No key in the safe. Plumbing challenges typical of Sicily. Some old mosquitoes should be cleaned off the walls. The lightswitch panel in the bathroom is hanging a bit loose from the wall.

Location is great. If you like to walk, many places of interest are within walking distance. Room was nice but the mini fridge switch off and ac when you take the card out from the slot on the wall. It was not too hot so I hardly used the ac. The bed of a good size and comfortable. I generally liked it and loved having the balcony. You’re central so plenty places to eat breakfast and dinner.

It was not very clean, some things needs to be refreshed/ renovated/ fixed. The smell from the drain on my first night was so bad I had to hold my breath when showering. Got better through the stay but never gone so had to keep the door from the bathroom closed. Only communication was via automated system. Be prepared to climb stairs to get to the top floor- I did not care but for someone who is a bit less able maybe a problem. You have to take your own rubbish out - weird as the collection for recycling is at different days of the week.

La posizione della struttura è sicuramente uno dei punti di forza: centralissima e comoda per raggiungere a piedi le principali attrazioni e i servizi della zona. La camera si è presentata ordinata, essenziale e funzionale, con un piccolo balcone che aggiunge un minimo di spazio esterno apprezzabile. Il letto è risultato piuttosto comodo e ha garantito un riposo adeguato durante il soggiorno. Nel complesso, gli ambienti appaiono semplici ma gradevoli, adatti a una permanenza breve in città.

Diversi aspetti hanno inciso negativamente sull’esperienza complessiva. La pulizia è apparsa piuttosto superficiale: al nostro arrivo abbiamo notato aloni e perdite d’acqua sotto la doccia, presenza di polvere e la brocca del bollitore contenente quella che ci è sembrata acqua stagnante, probabilmente lasciata da ospiti precedenti, che abbiam dovuto svuotare. Il servizio di pulizia della camera non è incluso, ma va richiesto e pagato separatamente, aspetto che non abbiamo trovato particolarmente chiaro né pratico. Inoltre, il regolamento prevede che lo smaltimento dei rifiuti sia a carico del turista a fine soggiorno, senza che ci fosse stata una comunicazione preventiva, specie riguardo alla necessità di seguire il calendario dell’indifferenziata. Un altro punto critico è l’assenza di una reception fisica: il check-in avviene solo su prenotazione e prevede supplementi se effettuato dopo le 20:00 o dopo mezzanotte, rispettivamente di €20 e €40, una condizione che ci è sembrata poco flessibile ed ingiusta. Gli spazi comuni sono esteticamente piacevoli, ma la cucina risulta di fatto inutilizzabile, poiché completamente priva di piatti, stoviglie, utensili o materiali di base. Inoltre, il frigorifero in camera ci è sembrato non funzionare correttamente o comunque non raffreddare a sufficienza: nonostante diversi tentativi e segnalazioni, l’interno risultava caldo, circostanza che ha inciso negativamente sulla conservazione di alcuni alimenti deperibili. Infine, in camera era presente un bollitore, ma senza alcuna dotazione minima come tè, caffè, zucchero o acqua, non disponibile nemmeno a pagamento nel mini frigo. In conclusione, riteniamo che diversi elementi organizzativi e di servizio possano essere migliorati per rendere il soggiorno più coerente con le aspettative e con il costo richiesto.