Reem Hotel

Good hotel clean and convenient.

Bed quite hard but that’s my only issue

bottle of water in the fridge please

Lovely location, very clean and lovely staff. Ron was quite small, but perfectly fine for a short stay. Air con wasn’t working so temporary floor unit was still n the room.

Nothing

Ottima posizione

Struttura sporca (piena di ragnatele) inadeguata (porta del bagno con la chiusura non funzionante e totalmente rovinata dall’acqua) e personale incapace di gestire anche le richieste più basilari. Avevamo prenotato una junior suite che si è rivelata una stanza al piano -1, con porta finestra completamente accessibile da altre camere, dalla zona colazione e persino dalla strada scavalcando un cancelletto. Alla richiesta della chiave, la risposta è stata che non potevano fornirla e che “non sarebbe stato un problema dormire con la finestra aperta”. Il giorno dopo, però, la finestra è stata bloccata, impedendoci di aprirla anche solo a vasistas: bagno cieco, tre persone in camera, una claustrofobica. Alla segnalazione, la risposta è stata che “non può essere aperta”. Dunque: la prima notte finestra spalancata perché non erano in grado di chiuderla, la seconda finestra sigillata perché non erano in grado di gestirla. Una gestione improvvisata, incoerente e totalmente priva di attenzione al cliente.