LAGUNA HOLIDAY RESORT

Hotel was lovely and clean, staff really helpful and friendly. Very quiet and peaceful. Slides were good for the children.

All inclusive food was repetitive and choice of drinks were very limited. Snacks at the snack bar wasn't very good. Lots of mosquitoes but not the hotels fault it's because of the lake.

pratiquement tout,

le problème est que le personnel n'est pas proactif ils se contente d'être la, ils ne cherche pas a faire mieux, il se contente du minimum syndicale !! Après oui on va vous dire effectivement au prix où ils sont payés je comprends qu’ils ne fassent pas plus, je suis désolé mais pour moi ce n'est pas une excuse. Quand on a boulot il faut le faire bien, par exemple ils donnez des bouteille d'eau nous on l'a su à la fin les séjours, Nous et beaucoup de gens prenez des bouteilles vides pour les remplir à l'intérieur au distributeur d'eau, et jamais personne nous aurait dit si vous voulez il y a des bouteilles d'eau gratuites à la réception. il n'a pas un truc qui vous explique tout ça, les boissons au bar à la piscine je savais pas que c'était gratuit, je trouve qu'ils sont distants ne s'implique pas c'est ma façon de voir les choses professionnellement j'ai toujours été comme ça même si j'étais mal payé j'ai toujours fait du mieux ou même mieux que ce que l’on me demandait, Exemple il y avait un client au petit déjeuner qui voulait le café en petit sachet qui est meilleur de le café à la machine était vraiment pas bon on lui a dit non il n'y en a plus simplement pas d'excuses juste non, la nourriture c’était bon mais en gros j'ai mangé du poulet frites toute la semaine, Il manque d'imagination en cuisine, et les desserts n’y ai même pas touché ce n’était vraiment pas bon, Le congélateur avec la glace en self-service les gens plongeaient la tête dedans car les bacs étaient tout au fond, c’est pas très hygiénique, et Simplement de mettre quelque chose dans le fond pour rehausser les bacs a glace. Avec les outils qu’il y a aujourd'hui, comme utilisé par exemple chat GPT vous lui donnez le contexte le stock de nourriture et il vous sort tous les jours des plats différents, ce n’est pas compliqué.

Fantastic holiday, attentive professional staff. Other reviews mention food and drink, not sure what they expect, no different to any other all inclusive we've had. Overall experience was excellent, we will be going back.

la chambre était bien faite, organisée et on ne manquait de rien

nous avons été déçu du All-Inclusive en général aussi bien pour les boissons (cocktails peu de choix, peu de choix en alcool et au petit déjeuner peu de jus de fruits adapté) que les repas ( peu variés )