ibis Styles Porto Alegre Moinhos de Vento

La posizione, la colazione e gran parte del personale molto gentile e disponibile.

A causa della compagnia aerea abbiamo perso lo scalo a San Paolo e per questo non siamo arrivati la sera prevista ma il giorno dopo. Abbiamo avvisato tramite booking del nostro ritardo e come già successo con la Richiesta di transfert dall'aeroporto alla struttura, non abbiamo ottenuto alcuna risposta. Arrivati la mattina dopo ci hanno detto che la prenotazione era stata cancellata perché non eravamo arrivati la sera prima, ovviamente ci siamo arrabbiati e solo grazie ad una amica del posto siamo riusciti a risolvere la questione e a pernottare per i giorni a seguire che avevamo prenotato. Il personale è stato comunque abbastanza gentile e disponibile, fatta eccezione che per una certa Fernanda che si è mostrata per nulla gentile né tantomeno disponibile. Non ha mai salutato, non si è minimamente preoccupata di risolvere il problema quando arrivati dicevano di aver annullato la camera, non si è mai applicata nel cercare di comunicare al meglio vista la difficoltà della lingua, insomma se fosse stato per lei la recensione sarebbe stata pessima, ma per fortuna il resto del personale si è comportato in modo cordiale e disponibile. Struttura bella, pulita e logisticamente comoda.

I love this hotel. Every time I come back to POA I stay there.

Everything is perfect.

location and price

room too small

Perfect location, good breakfeast and clean room.

Gyn is not good, staff forgot to include soap in my room and check out too slow.