Rumor Rooms

My room was large and elegant with an awesome view of the ferris wheel and park across the street. The pillows and mattress were comfortable. The sheets and towels were clean. The coffee maker, TV, and wifi worked well. The water was hot. The staff were friendly and helpful with a good understanding of English.

Location and Staff

rooms are not sound proof, you could hear others walking, closing doors, refrigerator made loud noises. it looks like it is run down a bit already, bathroom door was not closing, walls and furniture a bit scratched etc.

I had an absolutely wonderful stay at this hotel. Everything was excellent, from the comfort and cleanliness of the property to the outstanding service. The staff deserve a special mention — everyone was incredibly friendly, helpful, professional, and welcoming throughout my stay. They truly made the experience even more enjoyable. The location is also fantastic, making it very convenient to explore the area and access everything I needed.

La posizione è ottima, la fermata della metro è praticamente dall'altro lato della strada. In meno di 10 minuti a piedi si raggiunge Ponte delle Catene (quindi il Danubio), la basilica, e in poco di più anche il Parlamento. La comunicazione per il check in, anche in orario non presidiato, è ottima.

L'accesso alla struttura è pessimo, l'androne sporco e buio. All'ingresso al primo piano, dove si trova la struttura, la piccola hall è carina anche se molto buia. La camera che ci hanno dato era angolare e un po' angusta. Soprattutto molto, molto polverosa. I tendoni che coprono le finestre erano abbastanza sporchi e uno di questi un po' penzolante. Le lenzuola sgualcite. Le finestre danno su una delle strade più trafficate della città ove passano costantemente ambulanze e polizia, non sono insonorizzate e quindi è difficile dormire. La ciliegina sulla torta è stata la rottura dell'aria condizionata nel corso della prima notte, subito segnalata. Il giorno successivo ci viene detto che era stata sistemata ma invece il fan coil erogava solo aria ma non refrigerata. Siamo arrivati ad avere 30 gradi in camera. Abbiamo dovuto quindi lasciare la struttura e andare in altro hotel. Il manager non era presente e tutto è stato lasciato in mano alla receptionist che si è presa zero responsabilità, nè di gestione nè di rimborso. E' in corso adesso una segnalazione con Booking per riavere indietro i soldi. E' presente una macchinetta Nespresso con n. 2 cialde di numero che non vengono rimpiazzate dopo il primo utilizzo. Non è presente neanche una bottiglietta d'acqua nè dispenser a disposizione in hotel.