Villa Battista srl

La struttura è molto bella e affascinante

Le urla dalle 7,30 del mattino delle signore delle pulizie e il baccano nel corridoio

Location comodissima, vicino a ristoranti, bar e scavi di Ercolano. Personale gentilissimo e disponibile; camera spaziosa e molto comoda. La vista: si può vedere sia il mare che il Vesuvio!

Colazione,posizione per visitare l' area archeologica,wifi,personale gentile, rapporto qualità prezzo

Climatizzatore rumoroso,ascensore datata

Vista

Purtroppo devo dare una recensione negativa perché chi gestisce la struttura sembra non essere del mestiere. Eravamo un gruppo di amici, loro hanno prenotato direttamente con la struttura, io che mi sono aggiunta successivamente ho provato a contattare anche io il b&b direttamente, ma mi è stato richiesto una cifra superiore a booking per stessa tipologia di camera. Ovviamente, ho prenotato con booking, una camera superior tripla. Peccato che, a differenza degli altri, mi è stata assegnata una camera standard. L'aria condizionata non funzionava, l'ho fatto subito presente alla proprietaria presente alla reception ma mi ha detto di aspettare e che sicuramente funzionava, altrimenti mi avrebbe cambiato stanza. Alla sera, al ritorno dalla cena, ho dovuto chiamare la proprietaria per mostrarle che non funzionava. Mi ha detto che la mattina successiva mi avrebbe cambiato stanza. Il mattino seguente quando faccio presente che pretendevo un'altra stanza mi hanno risposto che c'erano state delle prenotazioni durante la notte e che oramai non vi erano più stanze libere . Mi sono sentita presa in giro e quindi ho alzato la voce, svegliando un'altra cliente del b&b. Benché fossero le 9 passate, mi spiace per la signora che comunque era in vacanza, ma oltre la questione della camera c'era anche la questione del parcheggio. La struttura dovrebbe scrivere che ha pochi posti all'interno e a pagamento. Comunque a me ha chiesto un importo più alto dei ns amici, adducendo che la macchina fosse più grande, quando poi una delle macchine dei ns amici è più lunga ed era anche in garage. Successivamente al mio sfogo, i soldi in più del parcheggio mi sono stati restituiti. Purtroppo la signora che gestisce la struttura o pensa che la gente non viaggi o che sia stupida. Probabilmente dovrebbe lasciar gestire le cose alla signora Flora, una persona gentile e che cerca come può di venire incontro alle richieste della clientela.