Rakuten STAY Kokura Station Standard Twin Room

1. 방 크기가 다른 일본 호텔에 비해 커서 캐리어를 펼쳐놓고도 생활하기 편리했습니다. 2. 접시, 주방기구가 있어 간단한 식사가 가능합니다. 3. 욕실과 화장실이 분리되어 있어 편리합니다.

무인 호텔임에도 불구하고 시스템과 직원 응대가 매우 실망스러웠습니다. 아래 세 가지 큰 문제점이 있었습니다. 1. 미흡한 체크인 시스템과 안내 누락 사전 안내된 링크에 모든 정보를 미리 입력하고 방문했습니다. 현장에서 화상통화로 체크인을 진행했는데, 직원은 투숙 인원수만 확인하고 그대로 통화를 종료해 버렸습니다. 정작 가장 중요한 '투숙 호실'과 '비밀번호'는 알려주지 않았고, 사전에 받은 링크에도 관련 정보는 전혀 없었습니다. 2. 심각한 프라이버시 및 보안 침해 방 번호와 비밀번호를 알기 위해 다시 화상통화를 걸어야만 했습니다. 가장 큰 문제는 주변에 체크인 대기 중인 다른 사람들이 있는 상황에서 제 방 번호와 비밀번호를 육성으로 들어야 했다는 점입니다. 기본적인 보안조차 전혀 지켜지지 않았습니다. 3. 직원의 외국어 소통 불가 화상통화를 한 직원이 영어를 제대로 구사하지 못했습니다. 만약 제가 일본어를 할 줄 몰랐다면, 누락된 방 번호와 비밀번호를 묻지도 듣지도 못해 아예 체크인조차 불가능했을 것입니다.

駅に近くて便利だった

駐車場が無かった 初めてだったため、チェックインがわかりにくかった。

The size of the room was a standout...huge by Japan standards. The Bathroom was massive with separate shower room and toilet. Very comfy beds and tasteful decor throughout the room and complex. Check in was smooth and the location is a 5min walk from Kokura station.

Nothing.

１階だったせいか、ロビーや他の部屋の音がうるさかった