Czysto i dobra lokalizacja

Kontakt przez infolinie, brak kontaktu z człowiekiem. Jesteś zdany na to że wszystko pójdzie dobrze

Przestronny, czysty, super lokalizacja

Nie było nic takiego

Lokalizacja

Brudne okna. Brudny dywan w salonie koło rozkładanej sofy. Zestaw startowy na 3 osoby to prawdziwe minimum.

Nie było łatwo — drzwi się nie otwierały, a kontakt z kimkolwiek był niemożliwy. Spędziłam z dziećmi prawie godzinę pod drzwiami. Mechanizm ewidentnie się zacina. Proszę o pilne wprowadzenie jasnych instrukcji dla kolejnych gości — np. jak dokładnie operować klamką po usłyszeniu odblokowania zamka po wpisaniu kodu. To naprawdę ułatwiłoby sytuację. Uważam też, że dostęp na tradycyjny klucz byłby znacznie bardziej niezawodny. Jestem bardzo rozczarowana — zgłosiłam problem o 1:20 w nocy, a reakcja była dopiero po 9:00 rano. To zdecydowanie nie odpowiada deklarowanemu standardowi „24 h kontaktu z najemcami”. W związku z tym proszę: o usunięcie informacji o całodobowej dostępności, jeśli nie jest ona faktycznie zapewniona, o weryfikację lub usunięcie numerów telefonów, pod które nie da się dodzwonić. Liczę na poważne potraktowanie tej sytuacji i poprawę standardu obsługi.