Iconyc Charlie Ibirapuera Hotel

Espaço interno confortável.

Café da manhã é mais bonito do que gostoso. Não conseguiram bater um pouco de frutas para o meu bebe, pois disseram que não tinham liquidificador.

Habitaciones estaban ok y el bar también

Entiendo concepto hotelero como un servicio de pernocte. Charly tiene exceso de virtualidad q lejos de resolver luego de un dia de trabajo, te complica aún mas. Los concerjes están demasiado limitados para solucionar hasta lo mas elemental.

O hotel é bom, localização estratégica para a finalidade da minha estadia (realização de exame), o café da manhã é bom, as camas confortáveis, enxoval de banho e cama adequados. Equipe do café da manhã simpática e prestativa.

O atendimento da recepção, deixou a desejar. Infelizmente, não me lembro do nome do rapaz que concluiu o meu check in. Havia feito uma reserva p/ 2 camas de solteiro (equivocadamente) e, ao chegar, solicitei a montagem do quarto p/ cama de casal e não houve boa vontade da recepção em me auxiliar. No entanto, ao conversar com uma outra funcionária do hotel, ela me deu uma sugestão que resolveu o meu problema. Ao chegar no quarto, o frigobar havia sido desligado e havia uma poça d´água enorme no quarto. A primeira impressão conta bastante e a minha não foi positiva. Outra questão: fiz uma reserva para quarto standart e, pelas fotos, o quarto tinha uma configuração e tamanho bem diferentes daquele para o qual fui direcionada. Ou seja: as fotos do anúncio não condizem com a prática. Ao indagar a recepção sobre tal diferença a resposta foi: este foi o quarto que você escolheu, mesmo eu afirmando que a foto estava diferente da realidade. Outro ponto ruim: recebemos orientações para realizar o check in prévio, com reconhecimento facial. O aplicativo de carro que nos levou ao hotel nos conduziu a uma entrada do hotel distinta da principal. Conseguimos acessar o hotel por esta entrada, com o reconhecimento facial, no horário que chegamos. No entanto, ao retornarmos do jantar, uma das portas desta entrada estava fechada e não foi reconhecida a minha facial. Ao indagar a recepção a resposta foi: o sistema está funcionando, mesmo eu tendo explicado que tentei diversas vezes e que não só a minha, mas a facial da minha mãe também não havia sido reconhecida. Finalmente, chamo a atenção para o barulho insuportável de trânsito que estava no período noturno. Não sei se as janelas do quarto possuem vedação apropriada (anti-ruído), mas foi bastante incômodo para mim. Também não sei se os quartos localizados em outra posição apresentarão o mesmo problema.

Infraestrutura no geral. Café da manhã

Cama de casal muito estreita. Horrível para um casal. Barulho intenso da avenida 23 de Maio. O barulho ecoava durante toda a madrugada prejudicando o sono significativamente. A vedação das portas da sacada é muito ruim. Falta um melhor isolamento acústico.