Hotel Teatro Boutique Old Town - Destigo Hotels

Everything

Nothing

Very clean, we stayed for a week and almost everyday sheets were changed. Room was quite comfortable and well equipped with kettle, tea and coffee. Drinking water is supplied regularly everyday and whenever we asked for free of charge. Staff was polite and helpful. Breakfast was quite satisfactory. Location was perfect, quite central and many cafes and restaurants arround. 10 minutes Walking distance to old city. Many bus stops and metro station next to the hotel. Definately reccomend it.

Nothing at all

Posizione perfetta, hotel molto ben curato e pulito, staff gentile e sempre a disposizione colazione ottima

Unico pregio: la posizione notevolmente comoda per andare in centro e per i mezzi pubblici. Atmosfera abbastanza elegante, ma ciabatte ed accappatoio solo su espressa richiesta alla reception.

Prenotata camera superior ma all'arrivo la camera ha aria condizionata puntata su un freddo eccessivo e termostato impossibile da regolare. Segnalo la cosa e la receptionist alle prime armi conferma il disagio ma non sa come porre rimedio (giorno festivo e non hanno assistenza). Mi propongono camera ben più piccola e accetto. Il giorno dopo e tutti gli altri giorni dicono che potrò parlare con la manager (MAI VISTA) e che mi daranno senza dubbio una compensation non meglio specificata. Prima di ripartire mi presentano una letterina con uno sconto (300 zloty) su un prossimo soggiorno nella catena di hotel Destigo: spiego gentilmente che è una presa in giro inaccettabile, hanno trasformato un loro problema in uno mio, ben sapendo che con grande probabilità un normale turista non torna a visitare la stessa nazione entro un anno. Nessun accenno a un vero sconto. Comportamento non degno di hotel di questo (preteso) livello. Moquette in camera vecchia e non pulita, come scendiletto dal mio lato un orrendo tappetino peloso a coprire una grande macchia... Colazione limitata e sotto soglia accettabilità, panini vecchi, frutta secca vecchia, pochi dolci e personale che non conosce neanche una parola di inglese Aspiratore rumoroso in bagno continuamente acceso h 24! ATTENZIONE AI TAXI DALLA STAZIONE FERROVIARIA! su questo sottolineo che non ha NESSUNA responsabilità l'hotel (lo segnalo solo per altri eventuali turisti): ci ha portati in hotel un normale taxi che ci ha chiesto frettolosamente una cifra spaventosa (alla quale non siamo riusciti a replicare anche per la confusione con la conversione euro/zloty). Segnalo alla reception che vorrei reclamare ma non sanno cosa farci...