Terramar

I arrived in the middle of the night, but both staff members were very helpful. One of them even came downstairs while resting, took the time to help us, and arranged a lovely room for us. I’m very grateful for their kindness.

I arrived in the middle of the night, but both staff members were kind, calm, and helpful. One of them even gave up their rest to come downstairs, take care of the arrangements, and give us a lovely room. We’re very grateful for their kindness.

la ubicación

La atención al cliente dejó mucho que desear en momentos clave. Al llegar, el proceso de recepción fue extremadamente lento.Sin embargo, lo peor fue la actitud de la recepcionista al marcharnos. Presenciamos cómo recriminaba de forma muy borde a la pareja de delante (a quienes no conocíamos de nada) por dejar la habitación a las 11:00, asegurando que debían salir a las 10:00 y tratándolos con una condescendencia inaceptable. Al intervenir yo en la conversación, la recepcionista cambió su versión y me dijo que nosotros podíamos salir a las 12:00.Le aclaré que a nosotros tampoco nos habían informado de ningún horario al llegar, pero sobre todo quiero dejar claro que lo que prevalece es lo estipulado en el contrato de Booking. Si en la plataforma pone una hora de salida, a eso es a lo que se le hace caso. Nadie tiene por qué venir a cambiarnos las condiciones verbalmente si el contrato dice otra cosa. La actitud del personal fue muy impertinente con ambas parejas, tratándonos como si fuéramos lerdos por exigir que se respete lo contratado por escrito.

Me gustó la atención del personal,muy cordiales sobre todo la chica recepciónista

Que no tiene parquing

Близко к пляжу. Есть муниципальные парковки

Старая гостиница. В одном номере не было горячей воды, а в другом не работал кондиционер