Poehma Lago Negro by Livá OFICIAL

O hotel Poehma é um local excelente! Ótima localização e a equipe te recebe como você estivesse em casa. Realmente não tínhamos vontade de irmos embora, fomos recebidos muito bem, Jhon o gerente da recepção foi incansável nos colocou em um quarto de frente para o lago negro com vista de tirar o fôlego, fora a decoração do quarto feita pela Maria governanta mestre em decoração com toalhas deixou tudo muito especial para comemoração do aniversário 🎂 do meu marido. Foram 4 noites inesquecíveis nós nos sentimos acolhidos mesmos. O gerente Wesley com um enorme cuidado com tudo. Café da manhã com música ao vivo uma delícia com a gerência especial da Fernanda adoramos tudo. Gratidão a toda equipe do Phoema nos aguardem pois voltaremos breve.

Eu não gostei de ter vindo embora. Kkkkk Queria ficar mais tempo nesse local maravilhoso.

Clean, friendly staff and the room and breakfast were good. Location is great!

Missing amenities such as robes, body lotion, and the soap reservoirs were always almost empty, despite our asking for refills. Illumination inside the room was extremely poor, and there was water infiltration in the public areas at 2 different locations, showing lack of maintenance.

Café da manhã com opções saudáveis, ambiente agradável e com uma vista linda.

Não foi agradável chegar no hotel e minha reserva não ser encontrada, mas o hotel resolveu imediatamente. Acreditamos que possa ter sido algo na comunicação do booking com o hotel.

Quarto confortável.

Forte cheiro de esgoto em todo o andar térreo do hotel (recepção, restaurante e piscina), que esteve presente em todos os dias em que estivemos hospedados. Piscina suja com presença de espumas que nem conseguimos utilizá-la. Hotel não cobra estacionamento, assim não possuindo manobrista, porém dificulta o funcionamento do estacionamento, em um momento tivemos que sair e o meu carro estava atrás de outro e o hotel não tinha a chave do carro desse hóspede. Café da manhã termina 10:30, porém 10:15 já estava sem café preto e sem pratos e copos limpos. Funcionários educados, porém mal treinados. Hotel bonito que tem tudo para dar certo, mas peca nos detalhes.