Hotel Alpestre

Restaurante muito bom , gostei que me deixaram uma cortesia de aniversário no quarto muito fofa e deliciosa

Não gostei que quando cheguei tinha uma monitora nos corredores dos quartos brincando com um Monte de criança correndo e fazendo barulho… acho que deveria ter um local apropriado para essas atividades que não seja o corredor dos quartos pois o quarto serve para descansar.. Não gostei que o secador do banheiro não funcionava… tive que pegar outro na recepção . Não gostei que o moço do estacionamento levou meu carro para guardar e trouxe ele todo sujo escorrido de branco como se fosse um Monte de coco de passarinho ou tinta não sei …. Me entregou o carro imundo, e eu tive que limpar .. e olha que nem adiantou eu reclamar… acho que se cobram quase 50 reais por dia, deviam entregar o carro da forma que foi deixado, ou se caso ocorresse algo assim, que limpassem.. E também não gostei da falta de informação do hotel quanto a taxa de turismo que é opcional, não tem em lugar nenhum escrito sobre isso , falta de informação ao consumidor, e eles cobram sem avisar o hóspede dizendo que estava no extrato, e sim está, mas não tem nenhuma observação sobre ser pagamento opcional. Cobram Normalmente e pronto, e quando você pede a devolução se negam..

Hotel excelente . Tem tudo para relaxar e aproveitar . Instalações ótimas , restaurante excelente e café da manhã mais completo impossível . Tem lazer para criança , piscina aquecida . Recomendo muito

Minha ressalva : hotel com muitas crianças . Apesar de placa , recomendo a recepção reforçar no check in para evitar barulho nos corredores . As crianças a noite ficam correndo e falando alto e dá para escutar no interior do quarto

O hotel é lindo, o restaurante é ótimo, e os funcionários são atenciosos, café da manhã bom.

Achei a equipe de recreacao inexperiente, fiz a reclamação na ocasião do checkout (uma das tias chegou a dizer que parecia que as crianças nao penteavam o cabelo há 3 meses - tinham ido na piscina naquele dia; filmaram uma daa crianças sem autorização pra colocar em rede social particular e fizeram outras coisas que consideramos inconvenientes). Os shampoos e amenities podem melhorar (baixa qualidade, isso talvez explique os cabelos kk). Roupao nao precisaria ser cobrado, assim como o estacionamento (em torno de 50 reais a diaria). 3 ralos abertos na piscina térmica (tampas soltas), achei perigoso. O sorvete “escorrega” que minhas filhas estavam ansiosas pra provar (é feito propaganda no instagram e site e está na capa do cardápio kids) estava em falta, gerando frustração.

Ótimo

Tudo ótimo