United Apartment

It’s cool

+ вместо номера с общей ванной комнатой заселили в номер с собственным санузлом - это безусловно повысило удобство проживания + принесли по запросу утюг и оставили на все время пребывания + удобный матрас, чистое белье, но заявленных в описании халатов не было, кстати

1) в номере всегда сильно чувствовался неприятный затхлый запах (канализация или сырость). проблема решается только нон-стоп работой кондиционера (не выключали ни ночью, ни днем, когда уходили в город на весь день). 2) очень маленький шкаф-пенал 40см шириной, с одной полкой и 2 вешалками. объективно не хватало места разложиться, особенно учитывая, что мы путешествовали не с чемоданами, а с 2 рюкзаками (я и мой сын 11лет). 3) номер на 1 этаже, а прямо под нашим окном дорожка вдоль стены, по которой в это здание заходят все остальные гости. поэтому все автоматически заглядывают в этот номер через окно, пока идут. вечером еще хуже - шторы не помогают никак, потому что они не достаточно плотные, когда внутри комнаты включен свет, через них видно абсолютно все. Поэтому в номере ноль приватности. ты у всех на виду, даже у соседей из домов напротив. 4) возник вопрос с оплатой городского налога. администрация настаивала оплатить за все наши 6 ночей наличными по одинаковому тарифу и за взрослого, и за ребенка 11 лет (хотя на сайте муниципалитета Венеции четко прописано, что для подростков действует скидка 50% и оплата налога взимается только за первые 5 ночей, далее платить не нужно). пришлось долго выяснять этот момент с администрацией и присылать им ссылки на документы с официального сайта. также звучали доводы "мы вам дали более комфортный номер" или ссылки на бронирование букинга, где указана сумма налога (но дело в том, что букинг не знает тонкостей каждой локации и всегда просчитывает городской налог автоматически, а уже сам объект должен считать его корректно и давать квитаю гостям 5) персонал считает нормальным приходить в номер после 23:00 для несрочных вопросов. когда мы выясняли "тонкости оплаты городского налога" я отправила сообщение владельцу в чате букинга, и вместо ответа там же, через минуту к нам в номер очень настойчиво стучался мужчина-ресепшенист. я не открыла, но он вернулся через 10мин и продолжил стучать, пока я не вышла к нему.

Difficile da raggiungere con l'auto per poi scoprire che il parcheggio si pagava a parte ma forse non l'ho letto io. Personale cordiale. Non conoscono bene la lingua italiana ma sono disposti ad imparare e usare Google per comprendere le esigenze. Un ambiente Easy. Belle camere!

Per una persona disabile l'ascensore è importante.....e all'ingresso mi hanno aiutato tantissimo ma quando sono andato via no. Io non ho chiesto aiuto perché l'educazione vorrebbe.......😉

Lo staff era gentile e il letto molto comodo.

La camera era stata pulita in maniera sommaria e c’era un bel po’ di sporco sotto al letto. Le tapparelle erano rotte e non si potevano chiudere, quindi sveglia alle 6:00 causa sole. C’era un bollitore ma mancavano tè, caffè solubile o altri semplici accortezze per l’ospite come anche solo una bottiglietta d’acqua. Capisco che non siano obbligatorie, ma comunque pesano sull’esperienza complessiva.