La ubicación

El servicio es pésimo Recepción con una cara de pocos amigos, su desayuno incluido repetitivo y para variar con un cabello en el omellete, no se disculparon solo retiraron el plvolvería. El estacionamiento super pequeño y no hay vigilante tienes que esperar a que te habrán hasta q ellos quieran. Conclusión no volveria.

La ubicación

En la tarifa se decía desayuno incluído, el detalle que no advirtieron es que no incluía el café o bebida alguna, ni el pan. Así que al final e costo de esas cosas hacen que el desayuno en realidad No se encuentre incluido, pues lo pagas con el café/ jugo y pan. Adicionalmente nuestra habitación NO contaba con nevera, la cual se supone debió tener. Estaba el espacio de la misma vacío.

La cama del hotel, es un hotel comodo, sin duda, es un hotel que presta las condiciones normales, las que debe un hotel prestar.

la recepción, es decir a la llegada no hay cuidado con el visitante, no se ofrece un vaso de agua en un sitio con temperaturas considerables, y mejor no comprar en el hotel por 50 MXN, la atención muy precaria, no hay mayor interes en tu instancia, cumple con lo que corresponde sin nada en especial. en el desayuno incluido, no te incluyen las bebidas, que esta bien, pero que te cobren 90 MXN por un café, eso si no es normal.

We liked the location.

The breakfast didn't include the beverages... OMG.

Gostei dos funcionários da recepção que foram sempre muito simpáticos e solicitos, principalmente o Eduardo. O quarto é grande e confortável, com uma cama king muito confortável. Ar condicionado funcionando bem. Banheiro de bom tamanho, porém precisando de manutenção. O nosso tinha uma rachadura no revestimento do boxe. O prédio tem duas piscinas que são boas e um bom terraço. Localização do hotel é próximo da 5 avenida, não fica próximo da melhor área da avenida, mas também não está na pior área. É próximo da praia, cerca de duas quadras. O café da manhã é gostoso, porém com pouquíssimas opções.

O café da manhã começa a ser servido às 8:30 am, entretanto os passeios começam antes desse horário. O cozinheiro chega bem antes para a preparação do café e em um dia de passeio solicitei dois lanches para levar para o passeio, já que não haveria tempo para tomar o café da manhã. Infelizmente o cozinheiro de forma mal educada, reclamou grosseiramente, para piorar ainda chamou a atenção do colega da recepção na minha frente. Constrangedor para mim é principalmente para o recepcionista. Como não sei o nome dele : é um jovem rapaz, usa óculos, magro e branco, e é bom que os responsáveis pelo hotel saibam para orientar o funcionário quanto ao tratamento córtex que deve ter com os clientes e com os demais colegas. Apesar de tudo, acabou nos atendendo apesar da sua grosseria. O café da manhã é simples, sem muitas opções e qualquer coisa fora do que temos direito é cobrado. Pasmem: pão, café, suco, chá, etc… são cobrados. As toalhas estão velhas e já muito usadas. Tivemos um dia que queríamos um lanche, foi ao fim da tarde, tem inclusive um cardápio no quarto, como o interfone do quarto não funcionava fui até o terraço, isto era após as 15horas e fiz um pedido, não pude ser atendido pois não tinha cozinheiro. Lamentável. O bar da piscina só funciona a partir do fim da tarde, absurdo, se formos à piscina pela manhã não podemos pedir nada. Bar e cozinha da piscina fechada e sem garçom. Não existe secador de cabelo nos quartos, você tem que pedir. Precisamos de toalhas para levar para a piscina, não tinham, fomos aconselhados a levar as do quarto. Os quartos do 4 andar, estava no 402, são barulhentos, pois no terraço acima do quarto andar, arrastam cadeiras e mesas e a noite há muitas pessoas e grande falatório e música até às 11 pm ou 12pm. A limpeza dos quartos diariamente é muito precária e não há a troca de toalhas e roupa de cama de forma uniforme. Reposição de xapoo, Condicionador e sabão líquido não é diário. Chato isto.

buena ubicacion, piscina con vista increible, la habitacion muy comoda y limpia

la verdad nada, todo estuvo muy bien

El hotel tiene una ubicación excelente, a una calle de la 5a avenida, sin embargo se puede descansar en la noche sin escuchar el bullicio de la principal avenida de Playa del Carmen, el personal es muy amable, tienen un buen chef, sus desayunos siempre son muy sabrosos Es un hotel boutique bonito

Lastima que dentro de lo que el hotel ofrece está el club de playa, realmente no cuentan con este servicio, son un enlace entre el club de playa y los huéspedes, porque al llegar al club de playa hay que hacer un pago obligatorio que después regresan en consumos, aunque probablemente sea más barato por venir del hotel Otro punto es el desayuno incluido, en todos los hoteles esto implica el desayuno más el café o el jugo o te, en este hotel las bebidas se cobran El hotel es minimalista, pero se pasa, no hay closet, solo un pequeño colgador de ropa No servia el ventilador del baño, no servía la televisión ni el frigobar, además el elevador estuvo descompuesto un día Por todo esto considero la relación precio-calidad no buena para el huésped

Breakfast included but coffee is paid separately. That is not expected.

The A/C