منتجع ليورا ــ Liora Resort

النظافه والترتيب والتنسيق جميله والمساحات رائعه

الجاكوزي ما كان شغال ومافيه جلسات كراسي خارجيه و المسبح الكبير كان غير نظيف وانتظرنا الطاقم ينظفون المكان ومافيه مواعين بالمطبخ فقط الي على طاوله الطعام

نضافه المكان وجماله وتعامل الموضفين جدا ممتاز ويعتبر من افضل المنتجعات بالنسبه لي

ولا شي

Everything, clean and new Swimming pool

They may add showers outside for the swimming pool, griller outside

أعجبني التصميم وجودته اشكر المالك.

تعامل خدمة العملاء من الجنسية المصرية سيء جدا فتاة ورجل من تلقي الطلب حتى بعد الوصول تم الاتفاق معهم عبر واتس اب عن اسم الشالية وتم إبلاغنا ان كل الشاليهات محجوزة وواحد صيانة ولا يوجد متوفر إلا فلورا هاوس وتم تأكيد الحجز على الشالية المحدد وعملت فاتورة مبدئية ، لدي التسجيلات الصوتية ، ثم قلت لو تممت الحجز عبر بوكينق هل سيكون نفس الشالية ، قالت نعم وعند الوصول تم توجيهنا لشالية آخر !! وقالت ان الحجز هنا على شالية السرحة !! رغم اني كلمتها بعد إتمام الحجز عن طريق بوكينق (تلاعب واستغفال للعميل ) وتم طلب المشرف واعاد كلامها، استأت من التعامل والتلاعب وأنها آخر مرة نتعامل معهم رد رد معناه ، المهم تدخلوا هذا الشالية وتخلصونا . وعن طريق بوكينج لا توجد اي تفاصيل هنا لأسم الشالية المقصود، والصور شاملة كامل المنتج، واختلاف الحجز حجز مرن و نصف مرن . وحتى لو فيه تم التواصل والتفاهم معهم ولدي كل التسجيلات الصوتية . النظافة سيئة الطاولات الأرضية كلها غبار , المسبح اخضر من الداخل طلبنا منهم تنظيفة اخذت العملية ما يقارب الساعة جاء نظر في المسبح قال نظيف !! ثم هاتفناهم مرة اخرى حضروا للتنظيف ولم تنظف الأرضية متسخة وملتصقة بالقاع وتحتاج تفريغ الماء ودعك ، يوجد جزء من البلاط بأطراف حادة استخرجناه حتى لا يصيب احد لم أقم بتصويره ، والصباح ظهرت على سطح المسبح مادة خضراء لزجة