Great location, quiet and conveniently located

Initial access was a little bit confusing

Apartamento recém reformado, com móveis e acabamentos de boa qualidade.

O atendimento ao cliente é péssimo, nunca havia tido uma experiência tão frustrante. O formulário de check in digital não funcionava e o staff não fazia ideia de como resolver. Resultado: passei 3h tendo que preencher informações para 3 hóspedes inúmeras vezes. O staff não foi capaz nem mesmo de copiar nossos dados e preencherem internamente o formulário. Além disso, não havia lençóis e toalhas para o 3o hóspede quando chegamos, somente entregaram no dia seguinte - e faltando a fronha, que só foi entregue na 3a noite (com muita insistência da nossa parte. A limpeza deixa bastante a desejar. E faltam detalhes que alteram completamente o conforto em uma estadia: não há ganchos para toalhas no banheiro, nem numeração dos apartamentos nas portas (o que fazia com que novos hóspedes tocassem a campainha ou tentassem entrar no nosso alojamento).