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Posizione
Recensioni
1 / 10
Extremely Disappointing Stay – Poor Service and Facilities Not as Advertised
Extremely Disappointing Stay – Poor Service, Noise and Facilities Not as Advertised
Our stay at this property was extremely disappointing from start to finish. We booked the property for a full week, expecting the facilities advertised, but unfortunately the experience was very poor.
The property advertised Wi-Fi, but the Wi-Fi did not work for a single day during our entire stay. I reported this to the 365 Property team on the very first day and was told it would be sorted out, but nothing was done throughout the week.
The bathroom was also in poor condition. The shower hose was broken and the shower door was damaged. I reported this immediately. On the first day, someone who manages the property came to inspect it. I showed him the broken shower hose, and he said he would bring a replacement. However, the entire week passed and nobody replaced the hose or fixed the shower door.
Another major issue was the location directly on a main road and the extremely poor condition of the bedroom windows. There was constant traffic noise throughout the day and night. Even with the windows closed, the noise from cars passing was clearly audible because the windows provided very poor sound insulation. It was extremely difficult to relax or get a proper night's sleep.
Overall, there were too many issues for a property we had paid to stay in for a full week. The Wi-Fi never worked, the shower was broken, the shower door was not repaired, and the poor-quality windows meant we had constant traffic noise disturbing our sleep.
What was most frustrating was that all these issues were reported from the first day, yet nothing was properly resolved during our entire stay.
Very poor maintenance, very poor customer service and a very disappointing experience. I would not recommend this property and would definitely not stay here again.
Family Group Deal Mon - Fri Booking Hatfield si trova a Hatfield a 1,7 km da Hatfield House, 16 km da Stazione Metro Cockfosters e 17 km da Knebworth House. La struttura presenta la vista sulla città e il WiFi gratuito in tutta la struttura.
Servizi
WiFi/internet gratuito
Non fumatori
WiFi/Internet
Domande frequenti
Il parcheggio è incluso in questo appartamento?
Il parcheggio non è specificato tra i servizi disponibili per Family Group Deal Mon - Fri Booking Hatfield. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la struttura per sapere dove parcheggiare.
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Family Group Deal Mon - Fri Booking Hatfield accetta animali domestici?
Purtroppo, in questo appartamento non sono ammessi animali domestici. Prova a cercare di nuovo e usa il filtro “Animali domestici ammessi”
Quali servizi sono disponibili presso Family Group Deal Mon - Fri Booking Hatfield?
Abbiamo trovato 3 servizi per questa struttura in affitto, tra cui wifi/internet gratuito, non fumatori e wifi/internet.
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Family Group Deal Mon - Fri Booking Hatfield
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Servizi
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Mappa di Hatfield, Regno Unito
Valutazioni e recensioni
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