Hotel Unique Dortmund City

Posizione, pulizia, eleganza

Avrei preferito un’accoglienza più calda da parte di alcuni addetti alla reception

Room and also ambiance is really nice

Clean rooms and bathroom, very comfortable bed. Staff very helpful and friendly . I was given an upgrade for free

It seems once upon a time was a luxury hotel. Furniture in the lobby looks old and dirty . It could do with some redecoration

Hotel situato al centro di Dortmund meraviglioso a piedi riuscivi ad muoverti ovunque. Recepcion aperta 24 su 24 per ogni problema ci si poteva rivolgersi

Il primo giorno che siamo arrivati in hotel per fare cechk-in abbiamo dovuto aspettare più di 15 Min qualcuno, ed e arrivata una ragazza ma ci ah accolto in modo orrendo non ci ha detto piano e nulla ci ha chiesto di pagare ed ci ha dato la tessera per l'apertura della chiave entrati in camera era grandissima e bellissima ma eravamo 2 adulti e una bimba di quasi 2 anni e mezzo sono entrata in bagno ho trovato solo due set di asscigamani e in camera avevamo richiesto appena effettuata la prenotazione una culla in camera loro ci hanno detto xhe sara fatto ma non l'abbiamo trovato sono andata in recepcion facendo fatica a parlare il tedesco ho usato il traduttore ed ho choesto gentilmente per il giorno dopo il set di asciugamani in in per la bimba e il lettino in camera promettendo che le ragazze delle pulizie le avrebbero messe la sera dopo entriamo in camera eh non trpviamo ne culla pwr bimba ne il set di asciugamani x la bimba e in piu le ragazze delle piluzie ci hanno pulito la camera togliendo 2 asciugamani viso e non rimettendoli piu fino a fine soggiornamento. La sera dal ultimo pernottamento fortunatamente c'era la porta dello staff aperto dove ho visto che c'era culla già pronta allora sono scesa in recepcion chiedendo la cortesia di averla in camera per il fatto che nel letto eravamo stretti stretti signore molto educato e simpatico forse l'unico nel giro di 10 Min ci ha portato la culla in camera ! Pulizia discreta il primo giorno camera pulita ma sul letto abbiamo trovato tanti capelli in bagno per terra stessa cosa i giorni dopo per le pulizie giornalieri sistemavamo il letto e il magno penso che in 4 giorni di pernottamento non è stato mai pulito!