Hostal Charlotte-Gran Vía

We came to Madrid to go to the theatre and the location of this Hostal was absolutely perfect.

We had a room on the ninth floor and with only one elevator that could only take only four people at a time, going up and down required patience.

La posizione sulla gran via è fantastica, ti permette di girare a piedi e di evitare la metro se non per andare al Bernabeu o altri posti più lontani. La colazione è servita a scelta tra 5-6 menù (di cui 1 dolce e gli altri salati). Tutti i menù comprendevano succo e caffè/latte/cappuccino. La colazione è sul rooftop ed alcuni tavoli hanno una vista impareggiabile. La camera è un po' piccola, avevamo 3 letti singoli, non c'era molto spazio per le valige ma se non avete troppe pretese (come noi) va bene. Doccia molto comoda e funzionale. Deposito bagagli dopo il check-out a pagamento (4 euro per armadietto)

L'ascensore è un po' lento e può solo ospitare 4 persone. A volte è capitato di aspettare anche 4-5 minuti. La nota più negativa è data dagli asciugamani....non erano molto puliti e, soprattutto, si sono dimenticati di rimpiazzarceli, per cui gli ultimi 2 giorni siamo stati con 1 solo asciugamano in 3 persone. Uscendo presto e tornando tardi non avevamo possibilità di recarci alla reception per reclamare. Avevamo anche messo il biglietto "please, new towels", ma non è servito

great! thanks

check in with as not ideal but not a deal-braker

Location

The front desk representative was very rude, like automatic. He doesn’t seem to be working with people, very serious. Makes people feel uncomfortable