Ruby Lotti Hotel Hamburg by IHG

Great location, safe, on a canal. Very comfortable bed and pillows, very clean.

Didn’t have a coffee maker or kettle in the room

Struttura moderna, in posizione centrale, comoda per raggiungere le principali attrazioni di Amburgo; c'e anche una fermata della metropolitana molto vicina. La mia camera era molto pulita e aveva una bella vista sul canale. Possibilita' di fare colazione a buffet nella sala d'ingresso. Lo staff molto cortese e collaborativo.

La mia camera era piuttosto piccola come dimensioni, come uso singolo poteva andare bene, per due persone la vedo gia' piu' difficile; si faceva fatica a girare intorno al letto, piu' volte ho urtato con la gamba lo spigolo del letto; piani di appoggio inesistenti , si potrebbe eliminare la lampada di design che occupa l'unico piano di appoggio sfruttabile esistente a fianco del lavandino. Inoltre nell'armadio servirebbero dei cassetti o delle mensole , c'e' solo una sbarra con appendini e una mensola in alto che io da bassa mediterranea non riuscivo a raggiungere , quindi abbastanza inutile. E qualche gancio appendiabiti sui muri non sarebbe male.

L'hotel si trova in un tranquillo quartiere, molto vicino al centro. Ci si può muovere tranquillamente a piedi. Siamo stati fortunati ad avere una camera con vista sul canale.

Non abbiamo acquistato il pacchetto colazione perché aveva un prezzo esagerato, e menomale! La mattina, quando siamo usciti, abbiamo trovato la hall circondata da ospiti che facevano colazione: il buffet era distribuito sul bancone del bar e della reception. Altro aspetto poco piacevole è che il check-in si effettua in autonomia: intorno al bar ci sono dei display sui quali è necessario registrarsi. Lo sconsiglio vivamente a chi non parla tedesco o inglese, anche perché gli ospiti che si sono registrati prima di noi sembravano piuttosto infastiditi dal fatto di dover svolgere la procedura autonomamente.

Location.

Breakfast was unfortunately not good. Looked great but the taste was not good. Soft boiled eggs were very hard (and this at 8am…) 24€/person not worth. Cleaning staff didn’t clean our room for two straight days. When complaining the reception told us something about small letters when booking that I must have over read, very weird and unfair way to treat customers. Basically not taking any accountability. 600€ for 3 days, you would expect cleaning no? Beds too hard in my opinion. The cosy rooms setup is very weird! The toilet is in the shower and the sink is outside the bathroom in the room. Incredibly weird and wrongly designed. Not particularly smart…