The One Resort

I like everything

Exceptional customer service and staff, reasonably priced scooter hire and tour prices, free kayak, location at one of the cleanest Pagoda beach, free room upgrade, good tasting food at restaurant, cleanliness, safety, pools and gym which could be used at next door resorts, reasonably priced happy hour drinks, free water refills.

No storage space or hangers in the room, rooms are not spacious, bathrooms could be better ( they are renovating them ), buffet breakfast was cold with minimum options and luke warm coffee stored in a dispenser ( they did serve us machine coffee a few days upon request ). Breakfast needs big improvement considering the price being charged. Bit pricey dining menu. Pools could be cleaner. We had an overall great stay but hopefully these suggestions are taken onboard for future and returning customers.

Beautiful location, quiet, nice spacious rooms. The staff is very attentive and helped organize activities.

Tak naprawdę to niestety nic nam się nie podobało, ten hotel uważamy za przereklamowane miejsce, a rzeczywistość nie odpowiada pochlebnym opisom i opiniom osób na których polegaliśmy podejmując wybór.

Brak wcześniejszej informacji ze strony obsługi, że hotel to plac budowy, oraz trwa w nim remont, a basen jest nieczynny. Bardzo brudna i zaśmiecona plaża, o którą regularnie nie dba personel, a śmieci zbierają goście hotelowi. Po zjedzeniu jednego posiłku z wyżywieniem przenieśliśmy się do niezależnego hotelu na północnym końcu plaży. Fatalna łazienka z podłogą ze spadem, prysznic zalewa wszystko wokół, a z kanalizacji jest nieprzyjemny zapach. Po przyjeździe brak przywitania, napoi, wilgotnych ręczników itp, a każdego dnia trzeba się dopraszać o butelkowaną wodę, czy świeże ręczniki. W pokoju poza dużymi łóżkami brak jest szaf czy półek na ubrania, oraz wygodnych foteli do siedzenia, ogólnie - niekomfortowo.