Selectum Family Comfort Side

Хороший и уютный отель. Очень понравился павильон на пляже с предоставленными услугами! Приветливый и заботливый персонал!!!

Schöne Anlage mit tollen Poolzimmern – Service gut, aber Schwächen bei der Reinigung & Instandhaltung. Gesamteindruck: Wir hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt im Hotel. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des gesamten Personals in allen Bereichen sowie das vielfältige Angebot.   Wir hatten ein Swim-Up-Zimmer mit direktem Zugang zum Pool, was wirklich klasse war. Die Poolanlage ist generell sehr schön und die Cabanas mit Service für Speisen und Getränke sind ein tolles Highlight. Der Strand ist sehr gepflegt und wurde täglich mehrmals sauber gehalten. Das tägliche Angebot war sehr abwechslungsreich und bot viele verschiedene Aktivitäten. Houskeeping: Badetücher wurden täglich gewechselt (was aus ökologischer Sicht fast nicht nötig gewesen wäre, aber der Wille zum Service war da).

Der Boden war zu Beginn sehr schmutzig (man bekam sofort schwarze Füße). Erst nach mehrmaligem, explizitem Hinweis wurde gründlich geputzt. Technisches Problem: Zweimal lief Duschwasser des Gastes aus dem obersten Stockwerk durch unsere Decke. Kommunikation: Das Management war zwar sehr bemüht, Mängel schnell zu beheben, und die Kommunikation zwischen uns und dem Management lief gut. Allerdings haperte es stark bei der Weitergabe an das Ausführungspersonal – die Mitarbeiter wussten oft nicht genau, worum es geht.   Das Hauptrestaurant ist riesig. Das Essen war gut, allerdings gab es zu den Stoßzeiten knapp ausreichend Plätze für alle Gäste.

I give this luxury hotel a well-deserved 5-star rating for an unforgettable stay. What makes this place truly special is the incredible service. A special shoutout goes to the manager, Gino. He is amazing and so helpful. From the moment we arrived, Gino went above and beyond to make sure our stay was perfect. He made sure we were looked after and checked in on us daily. If you want a luxurious and welcoming experience, stay here. I recommend it to everyone!

N/A

The beach Omelette lady

The facility is in dire need of renovation. The food was ok. Not anything to write home about. Cleaniness of the room. The toliet leaked, the bathroom wasn't clean. The towels were beige, not white.