DM Hoteles Arequipa

La limpieza

Las habitaciones algo deterioradas

Muy bueno el desayuno, instalaciones y atención

Todo bien con tranquilidad pero los 2 últimos días estuvieron realizando trabajos con mucho ruido desde las 8AM y eso incomodaba totalmente

Lo que más disfrutamos fue la ubicación, la cual cumplió perfectamente con nuestra búsqueda de tranquilidad, silencio y naturaleza. Apreciamos que el hotel esté en un área menos contaminada que el centro de la ciudad. Además, el espacio resultó ser excelente para la familia, con una piscina sobresaliente, hermosas áreas verdes y vistas preciosas.

Respecto a los aspectos a mejorar, notamos que algunas infraestructuras del hotel necesitan mantenimiento y que ciertos muebles requieren renovación, ya que se ve su tiempo de uso. El desayuno no cumplió nuestras expectativas, dejándonos con la sensación de que faltó variedad o calidad. Por nuestra parte, debido a la premura en la coordinación de fechas, realizamos la reserva con solo un día de antelación. Durante nuestra estadía, se llevó a cabo un evento en el polideportivo del hotel que interrumpió nuestra tranquilidad. Aunque entendemos y comprendemos la situación, habría sido de gran utilidad que nos hubieran informado de este evento al momento del check-in. Finalmente, quería mencionar un detalle sobre la reserva. La realicé a través de la aplicación de Booking, donde se me entregó un precio. Sin embargo, al momento de pagar en el establecimiento, el monto fue diferente, aumentando en poco más del 10% del valor original.

El desayuno era simple y no reflejaba la oferta que decía. Las instalaciones estaban limpias más eran viejas y sin mantención. La pieza que me dieron estaba bien y la limpieza buena, la cama cómoda y el ambiente silencioso, me gustó la piscina y la sala de juegos con las mesas de pool, disfruté del descanso y el personal amable.

No me gustó la apariencia de viejo y descuidado del exterior y su interior que era frío, aunque las habitaciones estaban bien era algo antiguo.