Residence Uliveto

Gute Lage, Wohnung sehr sauber,die Anlage liegt etwas tiefer, dadurch recht ruhig.schöner Pool,Tipp: Kaffeemaschine besser selbst mitbringen.Es war genügend Geschirr bzw. Besteck vorhanden.Wer größere Tassen oder Gläser braucht sollte selbst etwas mitnehmen.

Sehr schöner Garten mit sehr schönem Pool, großzügige Wohnung , Nähe Innenstadt , Klimaanlage im Schlafzimmer, Balkon.

Balkon und Küchentüre haben nicht richtig geschlossen , etwas spartanische Küchenausstattung z.B. keine Wein- oder Biergläser , trotzdem grundsätzlich alles da was man braucht und alles hat auch funktioniert

Die Wohnung ist sehr groß und man hat 2 kleine Balkone. Man duscht in der Badewanne, die bei uns kaputt war, aber die Dusche ist gut. Die Lage der Wohnung ist ebenfalls gut. Man muss zwar von der Altstadt aus den Berg hoch, aber der war auch für meinen 7jährigen mit seinem Rad mehrfach am Tag gut zu bewältigen. Die Anlage ist ruhig und der Pool klein, aber ausreichend. Für Kinder gab dort 2 Schwimmreifen, die sie nutzen konnten. Es gibt genug Parkplätze auf dem Gelände, direkt unter den Olivenbäumen. Man bekommt den Schlüssel über eine Box, in der man ihn am Ende auch hinterlässt. Dadurch ist man recht flexibel, wir mögen das.

Die Wohnung ist sehr in die Jahre gekommen. Die Ausstattung der Küche ist sehr dürftig. Vor allem normale Gläser und Brotmesser haben wir vermisst. Im Bad fällt der Putz von der Decke und die Klimaanlage ist viel zu schwach für die ganze Wohnung. Sie befindet sich im Schlafzimmer und das kühlt sie auch gut runter, der Rest der Wohnung bleibt heiß. Die Kommunikation mit dem Personal ist nicht vorhanden. Man wird zwar über WhatsApp, Booking und per Mail mit Infos überschüttet, was man in Garda alles machen kann, aber wenn man eine Frage oder ein Problem hat, bekommt man einfach keine Reaktion. Ich habe vor dem Urlaub mindestens viermal nachgefragt, ob wir schon um 14 Uhr in die Wohnung können, aber diese Frage wurde mir nie beantwortet. Erst kamen meine Mails nicht an, dann wurde die Frage ignoriert. Ich habe es über alle Kanäle vergeblich versucht. Vorort haben wir festgestellt, dass der Safe geschlossen ist und wir somit den Code nicht ändern können. Es hängt ein Zettel dabei, dass man in so einem Fall die Rezeption informieren soll. Das habe ich wieder über sämtliche Kanäle gemacht, keine Reaktion. Am 3. Tag haben wir das Putzpersonal im Haus getroffen und darauf angesprochen, was schwierig war, weil sie weder Deutsch noch Englisch noch Italienisch sprechen. Sie haben den Safe mit einem Schlüssel für uns geöffnet, aber er ließ sich nicht neu programmieren. Die Dame hat für uns die Rezeption angerufen, was auch nicht gleich geklappt hat, und es hieß, es kommt jemand in 5 Minuten vorbei. Die Batterien waren ausgelaufen und hätten getauscht werden müssen. Nachdem wir 45 Minuten vergeblich gewartet haben, sind wir auf einen Ausflug gegangen. Natürlich kam niemand vorbei. Als wir am nächsten Tag erneut das Putzpersonal im Haus gesehen haben, haben wir sie wieder darauf abgesprochen und sie haben wieder mit der Rezeption telefoniert. Daraufhin hat sie von oben einen Ersatzsafe geholt, den sogar mein 7jähriger wegtragen kann. Ein Traum.

Location excellent, apartment very clean. Hosts let us drop off luggage early. Swimming pool fabulous.

The air con in one of the apartments was only in the main bedroom so did not cool the rest of the apartments. Decor quite tired. No bin liners, washing up liquid, sponges or tea towels.