Maya Central Hotel & Spa

Wat een heerlijk verblijf! Heel mooi, verborgen pareltje. Super aardig personeel, ruime kamer met jaccuzi. Lekker eten in het restaurant en een uitgebreid ontbijt. We vroegen of het mogelijk was om langer te blijven, dit was helaas niet mogelijk. De staff heeft geschakeld met een hotel die dezelfde eigenaar heeft en in de buurt lag. De salespersoon van dat hotel heeft ons een goede korting gegeven. We mochten op de kamer blijven tot we ingechecked werden bij het nieuwe hotel. Dat was erg fijn. Top service!

- Ik vroeg of de algemene jaccuzi met warm water aanmocht (vlakbij het zwembad), dat mocht. Er waren echter kinderen die de jaccuzi heel interessant vonden en de heletijd heen en weer zwommen en ook gingen spugen in het water. Dat droeg niet echt bij aan het retreat gevoel. Misschien als personeel bij ouders met kinderen aangeven dat de kinderen gebruik mogen maken van de jaccuzi onder toezicht van 1 van de ouders. Hier kan het hotel verder niets aan doen, maar het werd op een gegeven moment wel vervelend. - Ik vond het jammer dat de jaccuzi op de kamer enkel koud water had. Persoonlijk vind ik warm water lekkerder, al hoewel het koude water ook wel fijn was ivm de hittegolf.

We had a great time at Maya Central Hotel. Lynn and her colleagues were very kind and helpful. Overall the staff made this a great experience. The breakfast was very tasty with many options (french toast, omelette, fruits, Vietnamese foods,…). The room was comfortable. The location was perfect for exploring Hanoi.

Our initial room had some mold. After bringing this up to staff we could switch rooms.

La ubicación es excelente, el desayuno es rico y la atencion es muy buena pero el mejor tesoro es Lynn la chica de recepción.

Todo estuvo bien.

The customer services at the front desk is , without exaggeration , exceptional. The staff notably Camie and the lady who handle our check-in , were incredibly friendly, polite, and professional. Their genuine warmth and impeccable, fluent English ( Camie) were a major highlight. In fact their helpfulness and sincerity were the primary reasons we chose to stay for all 3 nights. The location is perfect for tourist. Situated right in the heart of the city with excellent variety of dinning options. The biggest issue is the disproportion between price and comfort. The accommodation itself feels more akin to a simple, small inn or guesthouse which is not justify the premium price tag .A sincere thank you to Camie and the front desk team for making our stay pleasant through their remarkable service.

The front desk counter service team .