Arredi storici, posizione, staff.

Nulla.

The location was fabulous. The staff was great, very helpful. Our room was spacious.

Upholstery on sofa in our room was stained. Coffee at breakfast was terrible. Long life milk was used rather than fresh. pastries and croissants were pre-packaged, not fresh.

Struttura molto bella e curata, estremamente pulita e in zona centrale. Palazzo storico caratterizzato da un’architettura molto affascinante e da una scalinata centrale unica. Staff molto cortese e sempre sorridente. Anche la colazione molto varia e con ottimi prodotti. Bagno grande e fornito di tutti i prodotti necessari. Ho apprezzato molto che ci fossero anche gli accappatoi

I letti non sono comodissimi e da un cinque stelle mi sarei aspettata la scelta dei cuscini. C’erano più cuscini, ma tutti uguali, nessuno in memory. Il divano letto con materassino da 10/15 cm e rete a molle un po’ cigolanti… va bene per un bambino peso piuma, non per un ragazzino o un adulto

Eleganza e cura

Rumore nel corridoio

Menzione speciale solo per il personale, molto gentile ed attento, impeccabile devo dire.

É una vergogna che un hotel 5 stelle nel 2024 no abbia camere insonorizzate. Con tutto chiuso si sentiva tutto dalla strada. Nonostante la zona centrale, veramente rumoroso e pieno di gente che urlava di sera per strada. Come se non bastasse la mia vicina di stanza ha tenuto la tv a volume livello sordità tutta notte. Alle 5 disperato ho dovuto informare la reception, non ho chiamato prima solo per non svegliare mia figlia. Un hotel che fallisce nella mission principale (farci dormire) per me non può stare sul mercato. Il personale mi ha detto che avrebbe rimborsato parzialmente il pernottamento, li ringrazio molto se accadrà ma onestamente non cambia la sostanza. Zona centrale ma parcheggio impossibile se non a pagamento. Servizi non da 5*. Letto appoggiato su un sostegno più stretto della sua larghezza, senza topper e non da 5* (camera superior). Colazione discreta ma assolutamente non da 5*. Brioches industriali e poco varie. Succhi non buoni. Nessuna preparazione espressa ma tutto a buffet (uova incluse). Non ho assaggiato il salato. Ci sono hotel 4* che cucinano egg benedict, croque monsieur, etc. Non capisco quale sia il criterio delle 5* nel caso di questo hotel. Troppo caldo in stanza ed impianto di raffrescamento non azionabile in inverno, un altro assurdo. Accessori in bagno assolutamente non da 5* (no spazzolino e dentifricio, no rasoi, no kit per cucire, potrei dilungarmi..). Non ci tornerei nemmeno se mi pagassero. Spiace perché i ragazzi sono davvero magnifici. Mi hanno fatto passare la voglia di stare a genova e mi hanno fatto fare la domenica all’acquario in modalità zombie per il mancato riposo.

Struttura bellissima e ben organizzata. Stanze spaziose e molto pulite.

Tendaggi pesante che attirano polvere. Insonorizzazione che, per quanto buona, non riesce ad isolare completamente dal rumore del traffico sotto l'hotel.

Chambre spacieuse, couchage très confortable. Salle de bain très bien équipée et emplacement parfait en centre ville.

La réception de nuit désastreuse et très antipathique notamment pour le parking de nuit. Manque d’informations sur les horaires du dit parking. Plateau de courtoisie pas à la hauteur d’un palace.

El lugar es precioso y está bien ubicado.