Alba Wellness Resort By Fusion

Exceeded our expectations. Lots of free activities & all you can eat breakfast included in Room fee. Staff were amazing, helpful & very friendly. Natural hot springs weave through the property for guests to enjoy.

Nothing!

Die Hotelanlage selbst ist sehr gepflegt und stilvoll gestaltet. Besonders hervorzuheben sind die kostenlosen täglichen Massagen, das wirklich hervorragende Essen, die geschmackvoll eingerichteten Villen und der schöne Pool. Insgesamt ein Ort, an dem man sich Moment wohlfühlt.

Der größte Kritikpunkt ist die Lage der Anlage. Sie liegt direkt neben beziehungsweise innerhalb eines öffentlichen Ferienparks. Dieser wirkt insgesamt deutlich in die Jahre gekommen, teilweise heruntergekommen und nur mäßig gepflegt. Das passt überhaupt nicht zum hohen Anspruch und der stilvollen Atmosphäre des eigentlichen Hotels. Man sollte den Ferienpark daher eher als kostenlose Zusatzleistung sehen und ihn nicht in die Hotelbewertung einfließen lassen. Würde man beides gemeinsam bewerten, fiele das Gesamturteil deutlich schlechter aus. Das hoteleigene Restaurant bietet eine herausragende Qualität und gehört zu den Highlights des Aufenthalts. Allerdings bewegen sich die Preise ebenfalls auf einem sehr hohen Niveau.

All the staff were just lovely and made us feel so welcome. The evening onsen and reflexology sessions created the perfect nights sleep.

Nothing.

We love the onsen spa and the massage. Beautiful scenery especially the lotus lake. One of the receptionist we met on the first day is very polite and professional unfortunately we can't remember her name.

The rooms we stayed (deluxe) were really run down, paint falling off the wall and one of the room was a bit smelly. The room made us feel like it was a 3 star hotel not a 5 star resort. We left a small towel at the private pool and when checking out the receptionist asked us to go and find it even I told them exactly where it was. We paid a lot of money to stay there definitely wouldn't steal a small towel, maybe instead of making us go look for it they could just call the staff to check if it was where we said it was, very unprofessional of them.