Gloria Palace Royal Hotel & Spa

Das Hotel hat eine klasse Ausrichtung zum Meer. Wir hatten eines der besten Zimmer oben im Hotel und einen fantastischen Blick aufs Meer. Das Essen war sehr gut und es gab glutenfreie Alternativen, auch wenn es nicht viele waren. Der Pool ist wirklich herausragend. Es gibt kostenfreie Handtücher für den Pool oder den Strand. Die Laufwege sind völlig in Ordnung und nicht zu weit.

In unserem Zimmer gab es einen teilweise relativ starken Chlorgeruch. Wenn man ins Zimmer reinkam war er wirklich sehr stark, aber irgendwann hat man diesen nicht mehr wahrgenommen. Im Bad gibt es mehrere Stellen die geschimmelt haben. Das Wasser in der Dusche ist nicht wirklich gut abgelaufen und der Duschstrahl ist nicht gerade stark. Obwohl wir ganz oben waren, war es teilweise trotzdem sehr hellhörig. Wenn man weiter unten liegende Zimmer hat, wird das definitiv zum Problem werden. Steckdosen sind leider sehr merkwürdig verteilt. In Bettnähe gab es keine. Beim Abendessen wird gewünscht, dass Herren eine lange Hose tragen. Abseits davon, dass ich Kleiderordnung im Hotel absolut schwachsinnig empfinde, ist es völlig an der Realität vorbei, dass man den Gästen vorschreibt, in einem nicht klimatisierten Essensaal bei 36 Grad eine lange Hose tragen zu müssen. Der größte Minuspunkt ist der Service. Bereits als wir ankamen, drängelte sich ein anderes Paar, was bereits im Hotel war, vor und das wurde auch gesehen und trotzdem ignoriert. Abseits davon wurde dem Paar vor uns ein Begrüßungsgetränk angeboten und bei uns vorerst vergessen. Allgemein war es eine eher kühle Grundstimmung. Uns wurde dann gesagt, dass wir ein kostenfreies Upgrade erhalten würden. Wir hatten lediglich ein einfaches Zimmer mit vollem Meerblick gebucht und wurden dann in eine „Suite“ verfrachtet, welche ganz unten zur Straßenseite war. Diese Suite war extrem unpersönlich, dunkel und sehr ungemütlich. Wir fühlten uns absolut unwohl. Als wir dann fragten, ob wir einfach ein normales Zimmer zur Meerseite haben könnten, so wie wir es auch gebucht hatten, wurde uns etwas pampig entgegnet aber letzten Endes zugestimmt. Wir bekamen dann das Zimmer im oberen Bereich. Man hatte schnell das Gefühl, dass wir einfach irgendwohin verfrachtet werden sollten, damit das tolle Zimmer für jemand anderen frei bleiben konnte.

Everyone on the staff is exceptionally kind and professional. The hotel is impeccably clean, the food is delicious, and the views of the Atlantic Ocean are absolutely magnificent.

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Location , ; clean less

Nothing

Ausblick, Pool, Sauna i.O. Jeden Tag Wasserflasche auf dem Zimmer. Reinigungskräfte waren freundlich.

Das Essen war leider nicht qualitativ überzeugend. Die Zimmerreinigung war sehr oberflächlich - unter dem Bett befand sich ein Teppich voller Staub und generell lagen Sand, Staub und Schmutz auf dem Boden sowie in den Ecken. Es wurde nur mit dem Besen gereinigt. Der Schmutz blieb während unseres gesamten einwöchigen Aufenthalts unverändert bestehen. Der Check-in sowie der Check-out dauerten jeweils über 20 Minuten und waren sehr ineffizient. Zudem konnten zwei Rezeptionistinnen nicht einmal Spanisch sprechen. Die Geräte im Fitnessbereich sind deutlich in die Jahre gekommen. Auch die Gäste halten sich kaum an Regeln - viele tragen keine angemessene Kleidung, laufen barfuss herum und benutzen keine Tücher als Unterlage. Zusätzlich werden Liegen typischerweise mit Handtüchern reserviert. Der Grossteil der Gäste (über 95 %) war englischsprachig. Achtung bei der Rechnung: Es wird ungefragt ein UNICEF-Beitrag hinzugefügt. Wer nicht genau hinschaut, bezahlt diesen automatisch. Zudem ist es völlig intransparent, wie viel man für Getränke beim Abendessen ausgibt, da man lediglich die Zimmerkarte abgibt und auf einem Bildschirm unterschreibt, ohne dass ein Betrag ersichtlich ist. Wir hatten das Zimmer 1508. In diesem Bereich gibt es zwei Lifte, wobei einer komplett ausser Betrieb war - ohne jeglichen Hinweis. Zudem sind diese Zimmer relativ weit von Restaurants und Pools entfernt (ca. 5 Minuten Fussweg). Grundsätzlich ist das nicht viel, kann aber für ältere Gäste unangenehm sein. Beim Check-out wurden wir nicht einmal gefragt, ob alles in Ordnung war, geschweige denn ordentlich verabschiedet. Insgesamt haben wir uns nicht wirklich willkommen gefühlt.