Steigenberger Resort Ras Soma

Sehr freundliches Personal, grosse Zimmer, top Service am Strand, gutes Essen, hilfsbereit.

Matratzen waren unbequem, Transfer zum Golf beim ersten Mal nicht geklappt, danach einwandfrei, alle alkoholischen Getränke nicht geniessbar (ausser Bier und Gin Tonic)

Der Kinderpool war schön und das Personal sehr freundlich. Super schöner Strand. Die Getränke und auch die Bar waren sehr gut.

Im Zimmer hat nur eine Steckdose funktioniert. Die Reparatur erfolgte erst nach meiner zweiten Intervention. Am Swimmingpool waren keine Sonnenschirme vorhanden.

Es war eine sehr saubere und ordentliche Anlage. Wunderschöne Pools und ein hoteleigener Strand. Das Essen war sehr lecker und es gab wirklich eine gute Auswahl, sowie auch an der Bar.

Die Lage ist etwas sehr weiter außerhalb. Aber das ist Perfekt falls man nicht vor hat irgendwelche Aktivitäten zu machen bzw. Kein Problem hat eine längere Fahrt auf sich zu nehmen.

Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt in diesem Hotel. Die Anlage ist gepflegt und sauber, die Zimmer waren in einem guten Zustand und der Zimmerservice hat zuverlässig gearbeitet. Besonders positiv hervorzuheben ist das Essen – sowohl die Qualität als auch die Auswahl waren sehr gut. Auch ein Großteil der Mitarbeiter war freundlich und bemüht, was den Aufenthalt angenehm gemacht hat. Allerdings gibt es in dieser Preiskategorie auch klare Erwartungen, die aus unserer Sicht nicht erfüllt wurden. Für einen Aufenthalt in einem hochpreisigen Segment sollten bestimmte Standards selbstverständlich sein. Kritisch fanden wir insbesondere folgende Punkte: Die Minibar war nur teilweise inklusive, ein Großteil musste zusätzlich bezahlt werden. Nach 21:30 Uhr gab es keine Möglichkeit mehr, etwas zu essen, außer gegen Aufpreis. An einem Tag standen am Strand für etwa zwei Stunden keine Handtücher zur Verfügung. Es wurden ausschließlich lokale Getränke angeboten, was in dieser Preisklasse enttäuschend ist. Diese Punkte passen nicht zu dem Anspruch, den man bei diesem Preisniveau erwarten darf. Solche organisatorischen und konzeptionellen Schwächen sollten in einem Hotel dieser Kategorie nicht vorkommen. Zusammenfassend: Ein grundsätzlich schönes Hotel mit guten Ansätzen, jedoch mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Service und Leistungsumfang – insbesondere im Verhältnis zum Preis.

Wie oben geschildert