nhow Frankfurt

Ein perfekt gelegenes Hotel mit allem Comfort, sehr freundlichem Personal und reichhaltigem sehr guten Frühstück. Dazu wurde ich sogar beim Einchecken eingeladen, da mein Geburtstag vor der Tür stand. Sehr nett und aufmerksam. Das Hotel empfehle ich gerne weiter !!! Herzliche Grüße und Dank+ an das motivierte Team

Es hat uns sehr gut gefallen. Alles war toll! Das Zimmer war ein Träumchen und perfekt eingerichtet. Toll war das es eine Kaffeemaschine,Wasserkocher und eine Minibar auf dem Zimmer gab. Was ich persönlich toll fand, waren die sehr großen Duschtücher im Bad. 😀 Shampoo,Duschgel und Haarspülung stand auch im Bad. Es hat uns an nichts gefehlt. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Die Lage vom Hotel war perfekt. Das Shoppingcenter war um die Ecke. Mit der U Bahn ist man problemlos in die "Zeil" gekommen. Mein Highlight war die Skybar im 47 Stock. 😀 Einfach nur toll dort oben. Wir hatten bestes Wetter und der Blick war fantastisch. Es gab leckere Cocktails 🍸. Das Personal im gesamten Hotel war sehr nett und fleißig. Das Frühstück war sehr reichhaltig, es gab alles was das Herz begehrt. Wer über das Frühstück meckert, den verstehe ich persönlich nicht. Sogar den O' Saft konnte man sich selber frisch pressen. Toll 😀 Ich empfehle dieses Hotel zu 1000% weiter! Wir kommen sicher wieder! Es gibt garnichts zu beanstanden! 100 Sterne 🌟!

Alles war TOLL! Es gibt NICHTS zu beanstanden!

Frühstück war sehr lecker, auswahl aber relativ mager zum vergleich zu anderen Hotels.

Der Wunsch nach Bademänteln und Schlappen wurde zwar bestätigt per email, war aber nicht auf dem Zimmer bei der Ankunft und wir mussten hinterher telefonieren. Außerdem waren die Parkkosten extrem hoch (45€) für eine Nacht. Alternativ 36€ für eine Nacht wenn man ein anderes nehmen würde.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Besonders positiv war, dass wir unser Zimmer bereits vor der offiziellen Check-in-Zeit beziehen konnten, da es schon gereinigt war. Das gesamte Personal war während unseres Aufenthalts stets freundlich. Die Hotelanlage machte insgesamt einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck. Außerdem haben wir die ruhige Atmosphäre als sehr angenehm empfunden.

Unser Aufenthalt war dennoch leider enttäuschend und entsprach aus unserer Sicht nicht dem Preisniveau des Hotels. Das größte Problem war die Temperatur in unserem Zimmer. Es war deutlich zu kalt, sodass wir insbesondere nachts sehr gefroren haben. Wir haben das Problem am Abend an der Rezeption angesprochen. Das Personal war zwar sehr freundlich, als einzige Lösung wurde jedoch ein Heizstrahler für das Zimmer angeboten. Bei einem längeren Aufenthalt in einem derart kalten Zimmer besteht zudem das Risiko, sich zu erkälten. Außerdem fehlten bei unserer Ankunft Bademäntel und Badeschlappen. Diese wurden uns nach einer Nachfrage zwar umgehend aufs Zimmer gebracht, sollten bei einem Hotel dieser Kategorie jedoch bereits bereitliegen. Auch der Saunabereich hat uns nicht überzeugt. Es fehlen jegliche Beschilderungen, sodass weder ersichtlich ist, um welche Art von Sauna es sich handelt, noch welche Temperatur dort herrscht. Zudem kann man vom Fitnessbereich direkt in den Saunabereich schauen, was die Privatsphäre der Gäste erheblich einschränkt. Am Abend besuchten wir die Hotelbar. Beim Bezahlen funktionierte das Kartenlesegerät nicht, und eine Barzahlung war ebenfalls nicht möglich. Die naheliegende Lösung, den Betrag auf unser Zimmer zu buchen, mussten wir selbst vorschlagen. Darüber hinaus waren wir überrascht, dass die Nutzung des Wellnessbereichs nach dem Check-out bis zur tatsächlichen Abreise nicht möglich war. Aus anderen Hotels dieser Kategorie kennen wir es so, dass dies den Gästen ermöglicht wird. Insgesamt empfinden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis aufgrund der genannten Mängel als nicht angemessen. Schade, denn das freundliche Personal konnte die organisatorischen und qualitativen Defizite leider nicht ausgleichen.