Villa Sabolini

The rooms were spacious and clean and the bed was comfortable. There was lots of room to place our luggage. The location was excellent. Nestled in the countryside, it was private, well maintained and quiet. The staff, whether at reception or in the dining area were friendly, polite and accommodating. The location is great if you are looking at doing day trips to Siena, Volterra and San Gimignano.

No complaints.

Tranquility adorns the property Very spacious bedrooms and other areas. Great swimming pool Well staffed with top menu and wine list.

Bar servise excellent! And bikerental-servise very good! We were positive supriser all during our stay at Villa Sabolini

Das Hotel hinterlässt auf den ersten Blick einen durchaus positiven Eindruck: schöne Lage, ein stilvolles Ambiente, ein außergewöhnlich schöner Billardraum und ein angenehmer Poolbereich. Der Empfang an der Rezeption war ausgesprochen herzlich und professionell. Auch die beiden Basset Hounds des Hauses sind sympathisch und gehören offensichtlich zum Charakter des Hotels.

Bei einem längeren Aufenthalt zeigen sich jedoch Schwächen, die insbesondere gemessen am Anspruch und an der Kategorie des Hauses nicht zu übersehen sind. Die Lage ist landschaftlich schön, wird allerdings durch den unmittelbar vorbeiführenden, teilweise überraschend schnellen und lauten Durchgangsverkehr beeinträchtigt. Wer absolute Ruhe erwartet, sollte dies berücksichtigen. Deutlichen Verbesserungsbedarf sehen wir beim Service. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit schwanken erheblich und erreichen aus unserer Erfahrung nicht durchgehend das Niveau, das man von einem guten Drei- bzw. Vier-Sterne-Hotel erwarten darf. Besonders befremdlich empfanden wir, dass Mitarbeiter während des Lunch-Service regelmäßig rauchten. In einem Haus mit gehobenem Anspruch ist das für uns ein klares No-Go. Auch das Frühstück kann mit dem übrigen Anspruch des Hotels nicht mithalten. Für italienische Verhältnisse ist die Auswahl eher überschaubar und wenig abwechslungsreich. Beim Obst beschränkt sich das Angebot im Wesentlichen auf einen Obstsalat; eine ansprechende Auswahl an frischem Obst wäre wünschenswert. Noch auffälliger ist jedoch der Frühstücksservice: Benutztes Geschirr bleibt lange auf den Tischen stehen, und ein kontinuierliches Abräumen findet kaum statt. Von einem aufmerksamen Frühstücksservice ist man hier leider ein gutes Stück entfernt. Bei Sauberkeit und Housekeeping besteht ebenfalls Handlungsbedarf. Die Treppenhäuser machten während unseres Aufenthalts nicht den Eindruck, regelmäßig und gründlich gesaugt bzw. gereinigt zu werden. Auch die Mülleimer am Parkplatz wurden nicht zuverlässig geleert. Das sind Kleinigkeiten, die in der Summe jedoch viel über die operative Führung eines Hotels aussagen. Ein spezielles Thema sind die beiden Hunde. Wir mögen Hunde und fanden die Bassets ausgesprochen nett. Problematisch wird es allerdings, wenn sich der Hundegeruch auf Bereiche und Textilien überträgt, die von Gästen genutzt werden.