Check-in

Check-out and Excessive fees.

La pieza (1127) muy chica y con una horrible vista desde la ventana.

Location. Rooms.

La habitación era agradable y de buen tamaño, camas y almohadas muy cómodas y la ubicación excelente

No tengo quejas, lo único que pudiera decir que encontré caro fue el desayuno.

Excellent location

My room was not available on the first day

Lo cómodo de las habitaciones

El desayuno . Es muy caro para lo que ofrecen . La mala atención de los meseros del bar

o hotel é muito bom, tem tudo o que a gente precisa pra ter uma estada agradável, mas tb nada de excepcional. bom custo beneficio. qdo estávamos lá, o presidente Biden estava não sei se no hotel ou nas proximidades, so sei que a rua ficou totalmente interditada por algumas horas e ninguém entrava nem saia. Meu filho que tinha ido a farmácia perto, teve que apresentar o cartão do quarto para poder entrar na rua e voltar pro hotel

as camareiras nem sempre eram simpáticas , pedi um dia para ela voltar em 1h pra limpar o quarto pois eu não conseguia sair naquele momento que ela passou e ela não voltou mais naquele dia.

La ubicación del hotel ha sido muy buena en todo sentido, muy cerca de los lugares que se suelen frecuentar cuando se va al centro de New York.

La habitación y su tamaño no era acorde a lo reservado, cambiamos de habitación hasta 3 veces, viajamos 3 personas, las camas eran más pequeñas que las queens normales de los hoteles americanos, el primer cambio consistió en una habitación con cama King y una adicional "estilo catre" y muy incomodo, el segundo cambio fue una habitación para discapacitado donde si bien era un poco más grande de superficie la misma tenía todo a una altura preparada para una persona discapacitada y con escasa capacidad para guardar la ropa. El último cambio fue volver a una habitación con cama King y con una supletoria un poco mejor. Soy miembro de IHG (cadena que incluye el hotel Intercontinental) obviamente por ser la compra a través de booking, no tuvieron ninguna atención ante el problema presentado y cualquier posible mejora era abonando un dineral, cuando por una semana he pagado más de 3.000 u$d, regreso a Madrid, y sin haber realizado consumo adicional me llega un cargo a mi tarjeta de crédito de unos 280 u$d por impuestos locales. Un verdadero disparate. Espero que alguien de la cadena hotelera o de booking se ponga en contacto conmigo para ver que tipo de atención, compensación o deferencia tienen para conmigo.