Excellent location if travelling on trains. Pleasant, very professional and helpful staff.

Room and amenities clean and well presented, but a bit dated. Cost reflective of high costs of hotels in NY generally. Disappointed there was no tea/coffee facilities in room.

Location was fantastic

The waiting by the elevator

Everything!!! The staff were really great, all of them. Great location, close to the train stations is a plus!!! Breakfast saved our mornings.

N/A

O café da manhã deixou a desejar

Pouca opções de comida

La posizione, comoda di fronte a Penn Station. La grandezza della stanza, letto comodo, colazione abbastanza varia e inclusa nel prezzo.

Sicuramente c’è una non curanza del cliente in generale. La prima notte l’abbiamo passata in bianco perché il sistema di riscaldamento che era difettoso ogni ora faceva un rumore impossibile. Il giorno dopo ci cambiano stanza. L’ultima notte l’abbiamo passata completamente in bianco per un guasto (un tubo rotto al 17 piano che ha fatto colare l’acqua fino al piano terra) che non hanno saputo gestire , ci hanno fatto stare tutti nella hall fini alle 3 del mattino senza sapere cosa fare… noi il giorno dopo avevamo il volo di rientro ed eravamo distrutti. Inoltre non abbiamo nemmeno potuto fare colazione perché la sala era inagibile. E se ne sono altamente fregati e neanche ci hanno rimborsato il costo della notte, ripeto passata in bianco. Questo basta per rovinare il soggiorno.

L’emplacement, la décoration, la superficie de la chambre.

La chambre à proximité de l’ascenseur car la machinerie est bruyante.

Posizione centralissima ,vicino alla metro

Personale scortese ,negli 8 giorni sempre un’ora dei tre ascensori guasto ,qualche giorno anche 2 su tre guasti ,con lunghe file con attese per salire e scendere ,colazioni minimale

Very central. Right next to Penn train station & Madison Square Garden. Clean and friendly staff. Good breakfast.