The Highlander Amsterdam

Great position and helpful staff. Lovely atmosphere, we felt welcome. Very easy to get a train from the airport and then a short walk.

Great location, good breakfast with bonus of snacks and drinks available for guests during the day.

Nothing really - it was great.

Great location. Close to main train station and tram stops. If I had any problems, the staff were on to it right away.

Day before I checked out the was a strong sewage smell in my room, but the staff were on to it straight away.

Die Begrüßung war kurz, aber freundlich. Die Lage ist ausgezeichnet: zentral und in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt und zum Hauptbahnhof. Leider können die übrigen Leistungen diesen Pluspunkt kaum ausgleichen. Preis-Leistung: völlig unangemessen. 350 € pro Nacht (im Schnitt) für ein 14 m² großes Doppelzimmer inklusive Frühstück sind angesichts der gebotenen Qualität deutlich zu viel. Das Zimmer war extrem beengt, dunkel und lag an einem winzigen Innenhof. Wir hatten ein rotes Zimmer mit dunklen Armaturen. Durch das kleine Seitenfenster kam praktisch kein Sonnenlicht herein – eher eine Abstellkammer als ein Hotelzimmer. Da jede Etage ihre eigene Farbe hat, mag es dort evtl. Anders sein. Deutliche Hygienemängel im Bad: Die Dusche war verkalkt und im unteren Bereich schimmelig. Beim Duschen lief das Wasser bis unter die Toilette, sodass auch der Boden davor nass wurde. Unter den Nachttischen befand sich viel Staub, und die Beleuchtung an einer Bettseite war beschädigt. Unseren Hygieneansprüchen entsprach das Zimmer nicht. Enttäuschendes Frühstück und schlechter Service: Das Frühstück war jeden Tag gleich und sehr einfach. Billige Aufbackbrötchen, teilweise vertrockneter Käse und ein für unseren Geschmack viel zu stark gerösteter Kaffee machten wenig Freude. Besonders ärgerlich war der Service: Tische wurden teilweise erst nach langer Zeit abgeräumt, während andere Gäste auf freie Plätze warten mussten. Auch die Zimmerreinigung war ungünstig organisiert. Sie fand zwischen 14 und 16 Uhr statt – genau dann, wenn wir uns häufig etwas ausruhen wollten. Bei drei Übernachtungen wurde unser Zimmer nur einmal, gegen 15:30 Uhr, gereinigt. Weitere Minuspunkte: ein sehr kleines Bad, kaum Stauraum, fehlende Hosenbügel, nur drei deutschsprachige Fernsehsender über das Internet und ein dunkles Treppenhaus mit schwarzem Teppich. Positiv waren die bequemen, sauberen Betten, das inklusive WLAN sowie die abends angebotenen Getränke und regelmäßig aufgefüllten Snacks.