Limpeza e localização excelente

Colchão ruim

Localização ótima, em frente à praia. Café da manhã bom

Poderia melhorar algumas coisas do café da manhã, questão do pão de queijo e frutas

Tudo principalmente dos funcionários

Faltou piscina

Café da manhã bom. Atendimento bom. Localização boa.

Somente duas sugestões: O hotel não disponibiliza um filtro com água para consumo dos hóspedes durante todo o dia, mas somente no café. Acho que existe até uma lei que obriga os estabelecimentos de hospedagem a isso. Eles vendem uma garrafinha de 500 ml na recepção por R$ 5,00. Acho que um filtro seria um investimento mínimo que evitaria a contrariedade dos hóspedes. Os travesseiros poderiam ser mais macios, pois eram de espuma em peça única.

Gostamos especialmente da localização e da vista.

1- Atendimento da recepção. ( Sentimos que não fomos bem acolhidos) 2- Estacionamento. (Pagamos antecipadamente por dois dias de estacionamento e, para nossa surpresa, no primeiro dia, o veículo permaneceu o dia inteiro fora do estacionamento. Ficamos insatisfeitos, pois esperávamos que o combinado fosse cumprido. Ao questionarmos na recepção, nos informaram que o estacionamento estava lotado, embora tivéssemos pago pela vaga. Além disso, fomos surpreendidos com uma piada por parte da recepção, insinuando que não deveríamos reclamar, pois o veículo era responsabilidade do hotel.) 3- Hospedagem (Ao chegarmos ao hotel, ficamos surpresos e decepcionados, pois não correspondia às fotos que vimos ao reservar pelo Booking. Foi, de longe, o pior hotel em que já nos hospedamos. Os pontos críticos incluíam a fiação sem proteção, tomadas que não funcionavam exceto a do banheiro e do frigobar, além de um colchão muito velho e rachado que tornou impossível ter uma noite de sono de qualidade. O quarto estava em condições péssimas e precisa de melhorias significativas.) 5- Conclusao Ainda bem que foram apenas dois dias de estadia, porque se fosse mais seria impossível ficar ali. E como eles cobram antecipadamente, fica difícil cancelar após ver a realidade. Além disso, eles não reembolsam o cancelamento, então íamos perder dinheiro.

Quartos limpos Café da manhã maravilhoso Em frente ao mar

É com muita satisfação que venho agradecer a vocês do hotel Imperador e parabenizá-los pelos ótimos serviços à nos oferecido. Ótimo atendimento, a qualidade, o café da manhã muito saboroso preparado com muito carinho a simpatia de todos os funcionários, tudo bem organizado, limpo e aconchegante. “Perfeito! “Agradecemos muito pela hospitalidade e cordialidade, fomos muito bem acolhidos! Um grande abraço e continuem a prestar este grande serviço. Sempre que for ao litoral vou me hospedar no hotel e sempre que perguntarem se conheço um hotel no litoral para indicar, indicarei vocês. A melhor propaganda é a satisfação do cliente. Grande abraço.

Foi coisas tão pequenas que não fiz questão de reclamar.

excellent location, but rather “tired” inside, not clean

charged something after staying there. Be careful with providing card data to this hotel - they can charge after your stay without any reason . and even didn’t reply.