El personal amable y la ubicación excelente! Los desayunos eran variados un contundentes; la vista desde la piscina es muy linda

Hubo un corte de luz en la ciudad y el hotel no tenía generadores o algo así.

Ubicación, a 10 min andando de Copacabana.

La sala del desayuno era muy pequeña. Por ese motivo las mesas están muy juntas y es incómodo para moverse. El desayuno no tenía la calidad esperada. Tuvimos que pagar 30 reales para que nos guardasen las maletas mientras no podíamos entrar a la habitación. El mobiliario del hotel es antiguo, también el edificio tiene mal aislamiento.

Excelente hospedagem, funcionários educados e prestativos

El tamaño de la habitación

Es muy antiguo el mobiliario había hongos en el techo del baño, es desayuno no está bueno.

Quartos limpos, tudo organizado, funcionários incríveis e simpáticos! Recomendo a todos

Tudo perfeito na para questionar.

Hotel é antigo e, justamente por isso, espaçoso. Roupa de cama e toalha são ótimos. Bom café da manhã. Funcionários bastante atenciosos e prestativos. Suite presidencial é expcecional.

Localização

Conservação péssima. Sem serviço de piscina, elevador com problema, portas ora abre pra não.

Somente a localização

O quarto do hotel é um simples quarto, com apenas uma lâmpada no teto, o banheiro é insalubre pois não tem nenhuma janela ou respirador, no box o ralo entope e os azulejos mofados e pra piorar (uma senhora mal humorada) quiseram cobrar para deixar as malas após o checkout - tb não fazem late checkout. O café da manhã é de pousada - suco não existe, servem suco de laranja com água, tinha de abacaxi mas nem me atrevi a experimentar, o café tinha um gosto horrível, o q salvou foi uma máquina com capuccino e a variedade de pães ou queijos bastante limitante, o iogurte totalmente aguado, no 3 dia busquei uma bakery.

Localização boa

Péssimas condições de higiene. O quarto estava com areia no chão. Cafe da manhã pouco variado para quem fica vários dias no hotel. Cobrança de taxa para guardar mala, isso é de uma falta de empatia com o hóspede.

Breakfast and location were great.

Room was more than dated, holes in the wall, mold in the shower, stains on the covers, wall clearly needed a coat of paint, staff was rude on arrival. There was constant noise due to construction in the hotel right above our room. We were proposed to change room, so we packed all of our belongings (which is not easy with elderly parents) to move to the 9th floor. That did not change a thing, we still heard construction noises, saws, hammer, all day long. The hotel proposed to change us to a third room, which I refused because I didn't want to spend another 45 minutes packing out things and moving my elderly parents. There was one day where we couldn't flush the toilet or take a shower, which was annoying after a long day in the sun. We couldn't refresh before heading to dinner. I was also charged 30 reals to leave my bags at the hotel as I arrived early. It has been my experience that hotels are usually happy to accommodate you in those situations. Finally, the place is rough, lack cleanliness and the staff is not super friendly. I wrote and email to the management which was never replied to. Considering all the trouble we went through, I would have liked to receive at least an apology. Do yourself a favour and find another spot. You are on vacation after all and you deserve peace and comfort, which we did not find at Benidorm Palace Hotel. Please look at the pictures and video to get a sense of what I am talking about. You can find videos in this album: https://photos.app.goo.gl/DT8PvxyfRGu1EnnU9

Localização boa

Barulho de obras e sujeira no chão do quarto

Muy limpio, el desayuno muy rico y variado,

Los ascensores son muy viejos, y el piso en el que estábamos tenía mal olor en las áreas comunes

Quarto e banheiro amplos, café da manhã, cama.

Poucas tomadas no quarto, louças do banheiro antigas

Não gostei de nada

O hotel cheira mal, cheiro de mofo muito forte no quarto, o banheiro com mal cheiro forte, não consegui passar 24h lá perdi minha reservar e fui me hospedar em outro hotel, não recomendo fora que a cama deixava o corpo pinicando!

O senhor que guarda as malas me arrumou um adaptador de tomada

Limpeza, o apartamento sujo! Lençol sujo, com pelos humanos, o box do banheiro imundo com pelos de depilação. Talheres do café sujo. A recepcionista super grossa.

Camas confortáveis, quarto grande, bom café da manhã

Quarto antigo, algumas coisas enferrujadas

Excelente hotel. Recomendo!

Gostei de tudo!

Quarto bom, café da manhã bom.

Foi informado que poderia escolher como pagar no momento do check-in, mas fui obrigado a pagar à vista, me gerando um custo financeiro não calculado.

Atendimento, quartos, limpeza.

Café da manha repetitivo.

Good location nearby Copacabana Beach, close to shops and restaurants

The hotel is very outdated - used to be luxurious probably 20 years ago 😅 A bit noisy street. Not very comfy bed and pillows.

Muy limpio y la atención del personal fantástica

A las habitaciones les hacía falta más tomas eléctricas en las mesitas de noche

La cama, las almohadas, el tamaño de las habitaciones. La atención de los recepcionistas es muy buena.

Lastimosamente, 3 días de estancia la piscina estuvo en mantenimiento y en el hotel no nos ofrecieron ninguna alternativa en relación a la no disponibilidad del servicio. Considero que el aseo diario de la habitación, inclusive el hacer las camas podría mejorar mucho, no parece que de hiciera una limpieza exhaustiva. El desayuno fue prácticamente igual los 5 días de mi estancia sin ninguna alternativa o algo novedoso. Por otra parte, nos cobraron 30 reales por guardarnos el equipaje hasta la hora del vuelo, es la primera vez que en un hotel me cobran por este servicio, considero que eso debería hacer parte de las cortesías de un hotel y sobre todo en nuestro caso que somos huéspedes internacionales que estuvimos hospedados por casi una semana.

Excelente localização, estacionamento (custo adicional), mas é raro na região, bom café da manhã com horário extendido, conforto da cama, silencio, luminosidade e principalmente o tamanho do quarto e do banheiro.

A reposição do café da manhã foi falha e a má-vontade para passar informações ou ser atendido, o que não é privilégio deste hotel. Quem conhece o Rio sabe que isso é comum.

La cama súper cómoda, sus sábanas limpias, siempre nos hacían la cama y nos sacaban la basura y nos colocaban agua! El desayuno buffet es muy variado y todo estaba muy delicioso! Excelente ubicación!

De lo único que me quejo es que el piso estaba siempre sucio, no podía estar descalza en la habitación porque había restos de tierra!

Localização é ótima. Acomodação confortável. Atendimento satisfatório.

O café da manhã deixou muito a desejar. Não possui suco natural, apenas algo parecido com suco “tang”. Os pães estavam meio duros, não são pães frescos. Pouca opção de frutas e não possui um Iogurte natural. Alem disso, o banheiro do quarto estava com a tampa da privada solta, as tomadas não eram de 3 pinos e a torneira do chuveiro estava solta. O colchão de casal era na verdade dois de solteiro juntos, ficando assim um pequeno buraco no meio.

Good location and great breakfast

They charge for storing your luggage!