Centro Storico Rooms

Il terrazzo con la vasca idromassaggio molto emozionante

Personnel,emplacement

Arrivée un peu tardive

Location bella in centro storico

Atteggiamento del gestore che invece di aiutarci a risolvere il problema, non faceva altro che dirci che se non ci stava bene potevamo andarcene e chiedere rimborso a booking. Peccato che fossero le 10 di sera e non avevamo benché minima idea di dove poter andare. X fortuna siamo riusciti a metterci in contatto con il proprietario che è stato davvero disponibile e garbato.

Cosa mi è piaciuto La camera era accogliente, pulita e situata al piano terra, separata dagli altri appartamenti, garantendo una buona privacy. Nonostante il caldo estivo, all'interno si stava sempre bene: la stanza rimaneva fresca anche senza utilizzare il condizionatore e durante la notte si dormiva piacevolmente. Anche la posizione è comoda per raggiungere il centro storico e il lungomare. Abbiamo inoltre apprezzato il fatto che il nostro cane sia stato accolto senza particolari problemi.

Cosa non mi è piaciuto Purtroppo l'esperienza è stata condizionata da diversi aspetti negativi. Le pareti sono poco insonorizzate e si sentivano chiaramente i rumori provenienti dall'esterno e dalle abitazioni vicine. In bagno non era presente alcun kit di cortesia (bagnoschiuma, shampoo o sapone), ma soltanto gli asciugamani. Abbiamo inoltre riscontrato una scarsa comunicazione tra il proprietario e chi gestisce la struttura. Al nostro arrivo ci è stato chiesto un supplemento di 10 € al giorno per il cane (quindi 20 € complessivi), costo che non ci era mai stato comunicato in precedenza. Alla fine ci è stato fatto pagare soltanto 10 €, ma il signor Mario, sempre molto gentile, ci ha detto che se fosse stato informato della presenza del cane ci avrebbe riservato una camera più grande. Questo ci fa pensare che l'informazione, da noi comunicata prima della partenza, non gli fosse mai arrivata. Il problema principale è stato però la totale assenza di connessione: all'interno della camera il telefono non aveva segnale e il Wi-Fi non ha mai funzionato. Abbiamo segnalato più volte il problema al signor Mario, che ci ha sempre risposto con disponibilità dicendoci che sarebbe intervenuto un tecnico. Durante tutto il soggiorno, però, nessuno è riuscito a risolvere il guasto. La situazione ci ha creato un notevole disagio perché era una giornata di caldo intenso e, avendo con noi il cane, siamo rimasti in camera per gran parte della giornata per evitare che potesse stare male. Non avendo né linea telefonica né Wi-Fi, siamo rimasti completamente isolati fino alle 18:00, quando siamo finalmente usciti. Alla partenza ci è stato riferito che il tecnico era passato quella stessa mattina e che si era bruciata l'antenna Wi-Fi, ma questa spiegazione ci è sembrata poco convincente: eravamo svegli dalle 6 del mattino, abbiamo riconsegnato le chiavi alle 10 e non abbiamo visto arrivare alcun tecnico.