Everything was top notch

Unfortunately the hotel couldn’t find a solution for me to have a short business call at 13:00 (1h after checkout).

Номер великолепный, чистота, вид супер, обслуживание супер! Персонал очень дружелюбный и ощущение, что сотрудники знают все языки мира :) С удовольствием вернусь еще!

-

Pool area was very clean and nice . The staffs were very friendly and helpful . Our room was very clean and it was cleaned almost 3 times a day . Room service was great . We enjoyed every second of our stay . The Greek restaurant was amazing .

Het was top personeel ook goed attend , niks over te zeggen

"Helaas moet ik mijn ervaring delen over mijn recente verblijf in het Rixos hotel in JBR, Dubai. Hoewel het personeel over het algemeen vriendelijk en behulpzaam was, ben ik teleurgesteld in de manier waarop de generaal directeur, de heer Erdogan, omging met een ernstig probleem dat ik heb ervaren. Tijdens mijn verblijf werden mijn vrouw en ik opgelicht door een medewerker van het hotel, die ons een buitensporig hoog bedrag heeft laten betalen voor een massage. We betaalden maar liefst 1200 euro voor een massage van 50 minuten, wat neerkomt op 600 euro per persoon. Helaas was de massage zelf ook van slechte kwaliteit en in plaats van ontspanning hebben we alleen maar stress opgelopen. Toen ik de heer Erdogan om hulp verzocht bij het oplossen van het probleem, leek hij te vermijden en zich te verstoppen, wat zeer teleurstellend was gezien zijn positie als generaal directeur van het hotel. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor het gedrag van zijn medewerkers, koos hij ervoor om het probleem te negeren en ons zonder enige vorm van compensatie achter te laten. Het is teleurstellend dat het management niet in staat was om onze klacht serieus te nemen en ons rechtvaardigheid te bieden. De manier waarop dit incident is afgehandeld, heeft mijn vertrouwen in het hotel ernstig geschaad. Ik voel me verplicht om andere reizigers te waarschuwen voor deze ervaring, zodat ze weten wat ze kunnen verwachten tijdens een verblijf in dit hotel. Ik hoop oprecht dat het management zijn beleid heroverweegt en stappen onderneemt om ervoor te zorgen dat gasten zich veilig, gerespecteerd en tevreden voelen tijdens hun verblijf. Tot die tijd kan ik helaas het Rixos hotel in JBR, Dubai niet aanbevelen."

Great staff (especially Maria and Burak), cleanliness, pool, room, beach, position, best breakfast ever, everything was at the highest level possible.

Everything was great.

Frühstück war sehr gut! Tolle Lage und Extrem gepflegt. Das Fitness ist sehr gut! Anlage ist sehr sauber und modern.

Die Musik am Pool ist viel zu laut. Vieles kostet extra (bestimme Liegen am Pool). Hotel hat kein Balkon und man kann kein Fenster im Zimmer öffnen. Liegen am Strand und Pool werden dauerhaft reserviert und dann nicht genutzt und somit muss man direkt nach dem frühstücken Ausschau halten, damit man noch etwas freies bekommt (stress)!

Städat och hjälpsam personal. Frukosten var fantastiskt

Ingen kommentar

Шикарный отель, удобное расположение, очень вкусные завтраки и ужины, наличие детского клуба с аниматорами, приватный пляж, уборка номера 2 раза в день!

Были небольшие недочеты по номеру, кран протекал, ванная была неисправна, но поддержка оперативно реагировала. Бассейн маленький и разделен на две части:общую и приватную за доп плату. Это не очень понравилось тк нужно было утром занимать места. Пляж тоже небольшой и лежаки стоят очень плотно друг к другу. Но это мелочи, в целом отель очень хороший.