The shower was not cleaned during the three days we were there.

Eccellente posizione, ottimo il rapporto qualità prezzo, molto bella la struttura (palazzo storico), buona la pulizia della camera

Nulla in relazione alla struttura ma a coloro che soggiornano consiglio solo di non usufruire del parcheggio Michelangelo di Via Ricasoli (parcheggio convenzionato con la struttura e quindi da loro consigliato) poichè abbiamo avuto dei problemi al ritiro della macchina dato che i dipendenti del parcheggio ci avevano fumato dentro lasciando cattivo odore e tracce di sigaretta

No incluye desayuno, esta bonita la habitación, grande y tiene espacio

No había aire acondicionado, nos dijeron que en Italia no tienen aire acondicionado hasta Junio, lo cual es mentira pero bueno

Emplacement

Bruyant

L'accoglienza alla reception (situata presso altra struttura in via Martelli 6). Simpatiche e cordiali le signore che hanno omaggiato mia figlia di 4 anni di un regalino. La posizione centrale.

Purtroppo non è tutto oro quello che luccica. La nostra ed un'altra camera sono "protette" sul ballatoio del piano da una porta senza serratura. Ok soprassediamo entriamo nella stanza che sembra accogliente così come il bagno anche se la finestra non è dotata di una tendina quindi privacy zero (abbiamo dovuto mettere un asciugamano davanti). Ahimè c'era solo il letto matrimoniale ed avendo una bimba di 4 anni credevamo fosse scontato una culla e/o un lettino. Contatto la reception e mi dicono che non era prevista la culla, io chiedo se era possibile allestirla ugualmente. Ok colpa mia, gentilmente allestiscono il giorno dopo una culla che notiamo al rientro dalla gita dopo pranzo. Purtroppo la culla era sprovvista di materasso, ricontatto la reception e mi dicono che le culle che hanno a disposizione non tutte hanno il materasso e come alternativa possono imbottire con coperte, dico di lasciar perdere e che se lo avessi saputo prima non l'avrei fatta proprio allestire ritrovandomi con un ingombro non utilizzabile in camera. Ok soprassediamo ancora, al rientro dalla mattina dell'ultimo giorno arriviamo in camera alle 15.00 per fare riposare un po' mia figlia e la camera non era stata pulita nè cambiati gli asciugamani. Ricontatto per l'ennesima volta la reception tramite whatsapp lamentandomi dell'accaduto e la risposta che mi viene data è la seguente: "Gentile Signore, le camere vengono pulite giornalmente, si da precedenza alle camere in partenza in modo di poter anticipare l'orario del check in, come con voi l'altro giorno. In caso di esigenze diverse richieste dai clienti, si va incontro. Ci spiace per l'inconveniente". Al check in effettivamente la mia stanza era pronta 45 minuti prima di quello previsto, ma se avere la camera pronta prima per gli arrivi significa creare disagio (non indifferente per chi ha anche figli piccoli) agli ospiti non in partenza mi sembra abbastanza grave.

Location

smell problem in some rooms coming from the sewage.

Is strategic place to stay at the middle of the city Was clean n spacious …

Water pressure is quite small n it takes longer time if we girls used to wash hair.

the staff is one of a kind, very helpful and respectful. the room was very very clean, we definitely will be back.

we like everything from the Property.