From the moment we checked into the Rixos Premium Dubai JBR, we knew we were in for a treat. This hotel isn't just a place to stay; it's a destination where every staff member makes you feel genuinely cared for and appreciated. It's not often that you find a hotel where it seems like every individual is passionate about ensuring guests have an exceptional experience, but Rixos gets it just right. The hotel itself is undeniably beautiful, but it's the people that truly make the experience memorable. A heartfelt shoutout to some of the outstanding staff members who went above and beyond during our visit: Bibin, our night manager, was incredibly attentive, ensuring all our needs were met promptly and with a smile. Maria managed to secure us a room with a stunning view in our second week, enhancing our experience even further. Chef Arish's perfect omelettes started our mornings on a high note, and Bilal kept our coffee cups brimming with excellent brews all morning long. Bishal, meanwhile, made sure every reflective surface, especially the elevator mirrors, was immaculate, showcasing the pride taken in every aspect of the hotel's maintenance. Because of the exceptional service and the welcoming atmosphere, we extended our stay by an additional week, which speaks volumes about our satisfaction. The team at Rixos Premium Dubai JBR truly made our stay unforgettable with their hospitality. If you're looking for a five-star hotel where you feel valued and cared for, this is the place. Thank you to everyone at Rixos for making our visit so special!

Absolutely nothing.

Everything was top notch

Unfortunately the hotel couldn’t find a solution for me to have a short business call at 13:00 (1h after checkout).

Номер великолепный, чистота, вид супер, обслуживание супер! Персонал очень дружелюбный и ощущение, что сотрудники знают все языки мира :) С удовольствием вернусь еще!

-

Pool area was very clean and nice . The staffs were very friendly and helpful . Our room was very clean and it was cleaned almost 3 times a day . Room service was great . We enjoyed every second of our stay . The Greek restaurant was amazing .

Het was top personeel ook goed attend , niks over te zeggen

"Helaas moet ik mijn ervaring delen over mijn recente verblijf in het Rixos hotel in JBR, Dubai. Hoewel het personeel over het algemeen vriendelijk en behulpzaam was, ben ik teleurgesteld in de manier waarop de generaal directeur, de heer Erdogan, omging met een ernstig probleem dat ik heb ervaren. Tijdens mijn verblijf werden mijn vrouw en ik opgelicht door een medewerker van het hotel, die ons een buitensporig hoog bedrag heeft laten betalen voor een massage. We betaalden maar liefst 1200 euro voor een massage van 50 minuten, wat neerkomt op 600 euro per persoon. Helaas was de massage zelf ook van slechte kwaliteit en in plaats van ontspanning hebben we alleen maar stress opgelopen. Toen ik de heer Erdogan om hulp verzocht bij het oplossen van het probleem, leek hij te vermijden en zich te verstoppen, wat zeer teleurstellend was gezien zijn positie als generaal directeur van het hotel. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor het gedrag van zijn medewerkers, koos hij ervoor om het probleem te negeren en ons zonder enige vorm van compensatie achter te laten. Het is teleurstellend dat het management niet in staat was om onze klacht serieus te nemen en ons rechtvaardigheid te bieden. De manier waarop dit incident is afgehandeld, heeft mijn vertrouwen in het hotel ernstig geschaad. Ik voel me verplicht om andere reizigers te waarschuwen voor deze ervaring, zodat ze weten wat ze kunnen verwachten tijdens een verblijf in dit hotel. Ik hoop oprecht dat het management zijn beleid heroverweegt en stappen onderneemt om ervoor te zorgen dat gasten zich veilig, gerespecteerd en tevreden voelen tijdens hun verblijf. Tot die tijd kan ik helaas het Rixos hotel in JBR, Dubai niet aanbevelen."

Great staff (especially Maria and Burak), cleanliness, pool, room, beach, position, best breakfast ever, everything was at the highest level possible.

Everything was great.

Frühstück war sehr gut! Tolle Lage und Extrem gepflegt. Das Fitness ist sehr gut! Anlage ist sehr sauber und modern.

Die Musik am Pool ist viel zu laut. Vieles kostet extra (bestimme Liegen am Pool). Hotel hat kein Balkon und man kann kein Fenster im Zimmer öffnen. Liegen am Strand und Pool werden dauerhaft reserviert und dann nicht genutzt und somit muss man direkt nach dem frühstücken Ausschau halten, damit man noch etwas freies bekommt (stress)!

Städat och hjälpsam personal. Frukosten var fantastiskt

Ingen kommentar