Iberostar Waves Cala Domingos All Inclusive

Everything, felt like home

Bel accueil, nourriture excellente ,

Plus de voiturettes en circulation pour nous transporter de notre chambre à la réception / plage, piscine. Nous devions marcher sur des chemins TRÈS abrupts pour nous déplacer à pied. Personnes ayant de la difficulté à marcher à éviter.

L’accueil, le personnel et l’animation

En revanche, il y a un point sur lequel nous n’avons absolument rien à reprocher : le personnel. Tout le personnel de l’hôtel a été adorable, attentionné, disponible et extrêmement gentil avec nous. Les employés sont souriants, agréables, on peut plaisanter avec eux et ils font réellement leur maximum pour que les clients se sentent bien. De ce côté-là, rien à dire : ils méritent clairement d’être félicités. Et c’est justement dommage, parce que la qualité humaine du personnel est largement supérieure à l’expérience globale proposée par l’établissement. Au final, notre critique ne concerne donc absolument pas les employés, mais bien le positionnement de l’hôtel, ses infrastructures vieillissantes, la restauration, la plage et surtout le rapport qualité-prix.

Très grosse déception concernant l’Iberostar Waves Cala Domingos. L’hôtel ne correspond absolument pas à l’image qui est vendue. On s’attend à un établissement Iberostar agréable et relativement haut de gamme ; en réalité, on se retrouve davantage dans un immense village de vacances familial assez basique, avec énormément d’enfants, y compris fin août / début septembre. Les deux seules piscines sont littéralement prises d’assaut par les enfants du complexe et leurs parents. Il n’y a pratiquement aucun espace permettant de profiter tranquillement de la piscine. Pour un complexe de cette taille, nous avons également été très surpris de constater qu’il n’y avait qu’un seul véritable bar. Nous avons testé le restaurant mexicain à la carte : un désastre. La qualité n’était absolument pas au niveau attendu. Mais le plus décevant reste la plage. C’était précisément l’un des éléments qui nous avaient fait choisir cet hôtel et, une fois sur place, nous n’avons jamais retrouvé la plage présentée sur les photos qui nous avaient été montrées. La réalité : une plage publique, sale lors de notre séjour, avec également un fond marin sale et peu agréable. L’hôtel ne possède même pas une partie privée de la plage. C’est probablement ce qui nous a le plus déçus, car les photos donnent clairement une impression très différente de l’expérience réelle sur place. Au final, si vous cherchez avant tout un grand complexe familial rempli d’enfants, cela peut éventuellement convenir. En revanche, si vous recherchez du calme, une belle plage, une certaine qualité de restauration et l’expérience que l’on peut légitimement attendre d’un Iberostar, nous avons trouvé le décalage entre les photos, la présentation de l’hôtel et la réalité particulièrement important.