Pickalbatros Aqua Blu Resort - Hurghada

La sécurité est très appréciable avec nos enfants de 5 et 8 ans. Les manages c’était super. Ahmed était super avec les enfants il nous a fait des sculptures d’animaux avec les serviettes. Merci également à Talaat Mohamed pour son service de qualité !!! Un grand merci à tous. Super séjour

Rien

The staff was helpful and very friendly.

Very loud noise, morning and evening. Food was often too oily, causing stomach issues.

Magnifique hôtel, nous avons passé une semaine merveilleuse et avons vraiment adoré notre séjour. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis très bien accueillis et nous avons directement eu une très bonne impression de l’hôtel. Connaissant déjà la réputation des Pickalbatros, car ma famille et moi avions déjà séjourné dans deux Pickalbatros à Marrakech, je savais que vos hôtels étaient au top et ce séjour me l’a encore une fois confirmé. Nous avons vraiment été agréablement surpris et nous avons profité de chaque moment de nos vacances. Tout était parfait, que ce soit la nourriture, le service ou les piscines, il y en a vraiment pour tous les goûts. Chaque membre du personnel est accueillant, souriant et super serviable. On sent vraiment que le personnel fait tout pour que les clients passent un bon séjour. Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée par Talaat et Mahmoud à l’accueil, qui ont été très gentils, souriants et serviables avec nous. Ils nous ont directement mis à l’aise. Le ménage est fait chaque jour et nous avons également beaucoup apprécié le travail de notre homme de ménage, Safwan, qui a toujours pris soin de nos chambres. Il était très gentil, attentionné et faisait toujours en sorte que notre chambre soit propre et agréable à notre retour. Un grand merci également à notre serveur Mostafa, qui venait régulièrement nous apporter nos boissons et s’assurait toujours que nous ne manquions de rien. Merci aussi à tous les membres du restaurant qui étaient toujours à notre service, très attentifs et qui proposaient même spontanément leur aide et leurs services. C’est vraiment agréable de voir une équipe aussi présente et attentionnée envers les clients. Nous avons vraiment aimé nos vacances dans votre hôtel. L’ambiance est très agréable et il y a toujours quelque chose à faire. La petite foire devant l’hôtel est également super, ça donne même pas envie de sortir de l’hôtel car tout est disponible sur place.

The staff was extremely helpful, working shifts of 14-16 hours daily! They try their best, at the restaurants, at the beach and for sure the cleaning staff.

Smell of sewage water in the bathroom for many days. The cleaning staff did everything possible to get rid of it, but the smell kept coming back from time to time (not the mistake of the cleaning staff at all). Facilities are old: the pools for e.g. are rusty, some broken items in the bathroom. The beach was crowded and not much space there to enjoy it.