Hotel Mercure Porto Gaia

The location is terrific, next to the Arrabida Shopping Center and the Hospital da Luz, in the middle of the south side of the Douro river in Vila Nova de Gaia. The staff is pleasant. Lunch, served off the lobby was tasty and convenient.

Access by car is not to the front door. You are dropped off on the street approximately 50 meters away and have to walk with your bags up a slight incline to the entrance.

Nice facilities and parking

A bit away from touristic areas, and lack of café and restaurants of choice nearby

Le personnel sympas, le confort de la literie et le petit déjeuner vraiment extra, qualitatif et très complet. L'emplacement également n'est pas romantique mais très pratique avec la zone commerciale en face de l'hôtel.

L'aspect un peu froid et corporate. C'est sympas pour un déplacement pro mais pas charmant lorsqu'on se déplace en famille ou en couple. La plus grosse déception étant la propreté, du jamais vu à ce supposé niveau : la chambre a bien été faite mais comment ?! Plein de cheveux, notamment dans la salle de bain. Des petites traces visibles et suspect sur les toilettes et.... des miettes par terre. Comment est-ce possible ? Rien de rédhibitoire mais on s'attend à un minimum.. Ah aussi, il faut souscrire au club pour accéder à un internet de qualité, sinon c'est débit minimum. Pour ces raisons, j'irai certainement voir ailleurs la prochaine fois.

Le parking intérieur pour les voitures. Le changement de notre chambre dont les prises électriques étaient cassées.

Accueil moyen. Nous avons demandé une place dans le parking couvert pour notre voiture et la réservation d’un taxi pour le lendemain matin : on nous a dit de poser ces questions le lendemain matin !!!